Problema visualizzazione anteprima di stampa Windows 11

Ciao Michael Asperti,

Lo screenshot mostra la finestra di dialogo di stampa nativa dell'applicazione che segnala "Questa app non supporta l'anteprima di stampa", che indica che l'applicazione stessa non fornisce un flusso di anteprima di stampa al sistema operativo anziché un errore di rendering a livello di sistema. Poiché la finestra di dialogo proviene dall'app e non dalla pipeline XPS, il sintomo immediato può essere il comportamento a livello di app anche se l'anteprima di stampa ha funzionato in Windows 10.

Inizia confermando se l'anteprima del sistema di Windows 11 funziona da altre app UWP (Universal Windows Platform) e da app integrate come Blocco note o Edge; se le anteprime di sistema hanno esito positivo, la causa principale è probabilmente l'implementazione di stampa dell'app Win32. Deseleziona temporaneamente "Consenti all'app di modificare le preferenze di stampa personali" per forzare l'uso delle impostazioni predefinite del sistema e riprova l'anteprima per rilevare i conflitti di preferenze. Prova la stampa su Microsoft Print to PDF e su un'altra stampante reale dalla stessa app e da altre app; registra se l'anteprima non è disponibile solo per questa app o per tutte le app Win32. Se il problema è diffuso, segui le indicazioni precedenti per installare XPS Viewer offline utilizzando un ISO di Windows 11 corrispondente con DISM /Enable-Feature /FeatureName:XPS-Viewer /All /Source:<drive> e verifica che Criteri di gruppo/WSUS non stia bloccando i download di funzionalità facoltative. Raccogliere la diagnostica se il problema persiste: Visualizzatore eventi in Registri applicazioni e servizi\Microsoft\Windows\PrintService, i registri applicazioni e uno snapshot di Monitoraggio affidabilità di Windows per correlare gli errori. Aggiorna o ripristina i driver della stampante ai driver certificati di Windows 11 del fornitore e disabilita temporaneamente la gestione della stampa o gli agenti di sicurezza di terze parti che potrebbero intercettare le chiamate API di stampa. Se l'app funzionava in precedenza in Windows 10, testa l'app in modalità compatibilità o in una macchina virtuale Windows 10 isolata per determinare se una modifica del comportamento in Windows 11 sta attivando l'anteprima mancante.

Se questa risposta è d'aiuto, fai clic su Accetta risposta in modo che gli altri possano trovare facilmente la soluzione :)

Migliori saluti

VP

Ciao Michael Asperti,

Il tuo problema è stato risolto? In caso affermativo, vi prego di accettare la risposta in modo che anche gli altri possano beneficiarne. In caso contrario, c'è qualcosa in cui posso aiutarti? Per favore fammi sapere.

Vivian

Buongiorno, il problema non era riguardante una singola app, anche io pensavo fosse un problema di compatibilità di un app da Win10 a Win11, però provando varie cose ho notato che il problema si presentava anche solo dal Blocco note, infatti lo screen della scorsa volta l'avevo preso direttamente da lì.

Ho provato a fare il comando DISM con una ISO di win11 per installare l'XPS Viewer ma a quanto pare la iso che ho non ha quella funzione facoltativa e quindi mi da errore 0x800f081f .

Non posso neanche usare il DISM che mi scarica gli aggiornamenti o funzionalità online perchè il WSUS o criteri di dominio mi blocca quella installazione.

Sapete dove posso trovare una iso che ha sicuramente l' XPS Viewer tra le funzioni facoltative?

The reliable approach is to use a matching Windows Features-on-Demand (FOD) image that includes the XPS Viewer payload and install it offline with DISM. Where to get the correct ISO / package

• Microsoft provides “Features on Demand” packages (optional feature payloads) as separate FOD ISOs or CAB packages rather than in every generic Windows install ISO; the XPS Viewer payload is delivered as an FOD component.
• In managed environments the FOD ISOs are normally obtained from Microsoft Volume Licensing (VLSC) or Visual Studio Subscriptions, or by downloading the specific FOD package that matches your Windows 11 build from Microsoft channels used by enterprise admins.
• Community threads and Microsoft Q&A confirm that the XPS components are distributed as optional features and must match the installed Windows build to install successfully

To verify exact Windows build, run this on the affected PC (elevated command prompt or PowerShell):

winver

or: systeminfo | findstr /B /C:"OS Name" /C:"OS Version"

You must use a FOD ISO or package that exactly matches that build (major version + build number + update revision).

Please try it and tell me the result. Happy to help :)

Vivian