Non funzionamento di Word

(Disclaimer: Si prega di notare che le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando strumenti di traduzione automatica. Sebbene ci sforziamo di essere accurati, le traduzioni potrebbero non riflettere sempre perfettamente il significato, il contesto o l'intento originali del contenuto di partenza)

Ciao Samuele Moro,

Grazie per aver condiviso la tua situazione sul forum Microsoft Q&A.

Secondo la tua situazione di blocco delle parole, mi scuso per l'inconveniente che hai incontrato. Ecco alcune soluzioni rapide che potrebbero aiutarti a risolvere il problema del problema tecnico:

1. Attiva/disattiva la modalità aereo (o Wi-Fi) subito dopo il blocco Diversi utenti segnalano che la disconnessione/riconnessione della rete sblocca brevemente Word per la sessione corrente. Prova: quando Word si blocca, apri ** Centro di controllo** → **la modalità aereo **attivata, attendi 5-10 secondi → OFF (o disattiva/attiva il Wi-Fi). Se necessario, riapri il documento. Si tratta di una soluzione temporanea fino a quando non viene rilasciata una patch.
2. Usare Word per il Web (temporaneo) Se devi apportare modifiche urgentemente, apri Safari → accedi all **** office.com → Word → apri i file da OneDrive (funziona in modo affidabile quando l'app per dispositivi mobili è instabile).

Il controllo rapido potrebbe non isolare correttamente il problema, quindi potrebbe essere necessaria una risoluzione dei problemi più approfondita per il tuo caso, ecco alcuni dettagli:

• Forza l'uscita da Word e riavvia iPad Scorri verso l'alto fino al selettore di app → scorri Word verso l'alto per chiudere, quindi Impostazioni → Generale → Spegni. Accendi e riprova. (Questo è di base, ma aiuta a eliminare i problemi transitori dopo gli aggiornamenti.)
• Reimpostare i dati dell'app Word/Excel (solo per l'accesso e le impostazioni cloud) Alcuni consulenti suggeriscono di reimpostare le credenziali archiviate/le impostazioni cloud dell'app Office, che possono essere danneggiate dopo gli aggiornamenti.

In Word: tocca l'icona del profilo → Guida e supporto / Impostazioni → Ripristina (se disponibile). Se Word non espone la reimpostazione, provare Excel (ha un ** riquadro Reimposta Excel*) come proxy, poiché i componenti di Office condivisi sono interessati. Abilita Elimina credenziali di accesso / Ripristina impostazioni cloud e accedi nuovamente.*

• Scarica l'app (conserva documenti e dati) Impostazioni → Generale → Archiviazione iPad → Word → Scarica l'app, quindi reinstalla da lì o dall'App Store. In questo modo vengono cancellati i file binari/cache dell'app mantenendo l'elenco dei documenti locali e le associazioni iOS. (Efficace contro le cache delle app danneggiate.)
• Reinstallazione completa di Word Tieni premuta l'icona di Word → Rimuovi app → Elimina app, quindi reinstalla dall' App Store e accedi di nuovo. I file cloud in OneDrive/SharePoint rimangono intatti; vengono rimossi solo i dati dell'app locale.

Fammi sapere se queste soluzioni alternative ti aiutano a risolvere il problema. Oppure, torna per un'altra risoluzione dei problemi che potrebbe aiutare per il tuo caso.

Cordiali saluti

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