Mi è sparita tutta la posta e non ricevo più mail

Question

Mi è sparita tutta la posta e non ricevo più mail

Outlook Team 0

Da giovedì non ricevo più posta, dice che la casella è piena, ho eliminato molte mail, ma il messaggio persisteva, fino che sono sparite tutte le mail, ma proprio tutte, anche quelle nelle cartelle, importantissime!!!!

Alexis-NG 18,070 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-10-01T18:20:53.09+00:00

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni insolite.

Ciao @Outlook Team,

Spero che da parte tua tutto stia procedendo senza intoppi.

Ti scrivo per fare seguito al thread di supporto su cui abbiamo lavorato. Spero che le informazioni condivise nella mia risposta precedente abbiano risolto il problema che stavi affrontando. Se stai ancora riscontrando lo stesso problema o hai bisogno di assistenza su qualcos'altro, ti invito gentilmente a rispondere a questa email e sarò felice di aiutarti.

Vogliamo assicurarci che tutto funzioni come previsto e che la tua esperienza rimanga senza interruzioni.

Grazie per la tua pazienza e comprensione durante tutto il processo di risoluzione.

Non vedo l’ora di ricevere tue notizie.
Alexis-NG 18,070 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-10-02T17:11:40.8433333+00:00

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni insolite.

Ciao @Outlook Team,

Spero che la tua giornata stia andando alla grande finora.

È stato davvero un piacere collaborare con te in questa discussione. Capisco che potresti avere altre questioni importanti da affrontare e che al momento non sia il momento più comodo per proseguire. Se stai ancora riscontrando problemi o hai incontrato nuove difficoltà, ti prego di farmi sapere a quale passaggio sei bloccato: sarò felice di offrirti ulteriore supporto ogni volta che ne avrai bisogno.

Se hai ulteriori domande, sentiti libero di menzionarmi nella tua risposta così potrò aiutarti direttamente.

Resto in attesa di un tuo aggiornamento.

1 risposta

Risposta

Alexis-NG 18,070 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-10-01T18:20:53.09+00:00

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni insolite.

Ciao @Outlook Team,

Spero che da parte tua tutto stia procedendo senza intoppi.

Ti scrivo per fare seguito al thread di supporto su cui abbiamo lavorato. Spero che le informazioni condivise nella mia risposta precedente abbiano risolto il problema che stavi affrontando. Se stai ancora riscontrando lo stesso problema o hai bisogno di assistenza su qualcos'altro, ti invito gentilmente a rispondere a questa email e sarò felice di aiutarti.

Vogliamo assicurarci che tutto funzioni come previsto e che la tua esperienza rimanga senza interruzioni.

Grazie per la tua pazienza e comprensione durante tutto il processo di risoluzione.

Non vedo l’ora di ricevere tue notizie.
Alexis-NG 18,070 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-10-02T17:11:40.8433333+00:00

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Ciao @Outlook Team,

Spero che la tua giornata stia andando alla grande finora.

È stato davvero un piacere collaborare con te in questa discussione. Capisco che potresti avere altre questioni importanti da affrontare e che al momento non sia il momento più comodo per proseguire. Se stai ancora riscontrando problemi o hai incontrato nuove difficoltà, ti prego di farmi sapere a quale passaggio sei bloccato: sarò felice di offrirti ulteriore supporto ogni volta che ne avrai bisogno.

Se hai ulteriori domande, sentiti libero di menzionarmi nella tua risposta così potrò aiutarti direttamente.

Resto in attesa di un tuo aggiornamento.

Answer 1

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Ciao @Outlook Team,

Grazie per aver contattato il Forum Microsoft Q&A.

Per aiutarti a indagare sul tuo problema con maggiore precisione, potrei chiederti alcuni dettagli aggiuntivi insieme a degli screenshot che mostrino il comportamento del problema?

Stai utilizzando un account aziendale/scolastico gestito dalla tua organizzazione (@edu, @org,...) o un account personale (@hotmail, @gmail, @outlook.com...)?
Hai provato ad aprire Outlook sul Web per verificare se le tue email sono ancora presenti?
Hai ricevuto un messaggio di errore specifico quando è comparso l’avviso che la cassetta postale era piena?
Quando hai eliminato le email, hai anche svuotato la cartella Posta eliminata? Le email eliminate continuano a occupare spazio finché non vengono rimosse in modo permanente.
Se stai utilizzando un account gestito dalla tua organizzazione, hai chiesto all’amministratore IT di controllare l’opzione “Recupera elementi eliminati” in Outlook?
Hai controllato altre cartelle come Posta indesiderata, Archivio o Posta inviata?

Una volta che avrò una comprensione più chiara della tua situazione attuale, sarò felice di aiutarti con maggiore precisione. Sentiti libero di condividere qualsiasi dettaglio aggiuntivo che ritieni rilevante — gli screenshot sono particolarmente utili e molto apprezzati.

Ti informo gentilmente che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere subito il problema. Tuttavia, con il tuo contributo e informazioni più specifiche, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione efficace.

Grazie per la tua pazienza e comprensione. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Resto in attesa di una tua risposta per poterti aiutare ulteriormente.