Problema con i suggerimenti dei contatti in Outlook Web (Hotmail)

Question

Problema con i suggerimenti dei contatti in Outlook Web (Hotmail)

Asilo 10

Sto riscontrando un problema con la funzione suggerimenti dei contatti in Outlook Web (Hotmail).

L’opzione di suggerimento dei contatti non funziona correttamente.

Non è possibile né disattivarla né riattivarla.

Dal menu Privacy non si riesce a modificare l’impostazione.

Dal portale dell’account Microsoft appare un errore imprevisto.

Richiesta: Chiedo supporto per risolvere il problema e ripristinare il corretto funzionamento dei suggerimenti dei contatti su Outlook Web.

Grazie per l’assistenza.

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2 risposte

Risposta

Answer 1

Ciao Asilo,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Capisco quanto possa essere fastidioso quando la funzione di suggerimenti di contatto in Outlook Web non è come previsto, soprattutto quando non è possibile attivarla o disattivarla e viene visualizzato un errore imprevisto nel portale dell'account Microsoft.

Questo problema di solito si verifica a causa di un problema tecnico temporaneo nel sistema di completamento automatico di Outlook Web o forse è un problema di sincronizzazione con i dati memorizzati nella cache. Dal momento che hai ancora accesso ai tuoi contatti nella versione desktop, sembra che il problema riguardi solo l'interfaccia web. Un buon primo passo è andare su Impostazioni Web di Outlook, quindi su "Visualizza tutte le impostazioni di Outlook". Quindi, vai su "Posta" > "Componi e rispondi" e verifica se svuotare la cache del destinatario aiuta. Se ciò non funziona, prova ad andare su "Generale" > "Privacy e dati" e seleziona "Cancella destinatari suggeriti". Quindi, esci e rientra; Questo dovrebbe rinfrescare un po' le cose.

E solo per controllare hai apportato modifiche alle tue impostazioni sulla privacy di recente? O forse hai provato ad accedervi da un browser o dispositivo diverso?

Fatemi sapere come va. Sarò più che felice di aiutarti.

Saluti
Carlo

Asilo 10 Punti di reputazione

2025-09-30T13:55:56.5166667+00:00

Ciao Carlo,

innanzitutto ti ringrazio per la tua risposta.

Ho seguito tutti i suggerimenti che mi hai indicato, ma purtroppo il problema persiste: anche il tasto “Attiva i suggerimenti dei contatti espansi” non produce alcun effetto.

Inoltre, ho notato che nell’account Microsoft compare la voce “Contatti suggeriti espansi”, che risulta attiva; tuttavia, quando provo a disattivarla e cancellare i dati compare l’errore “Si è verificato un errore, riprova” (vedi immagini allegate).

Resto in attesa di un tuo riscontro.

Grazie mille.

Answer 2

Anonimo

Ciao Asilo,

Hai avuto modo di controllare questo link? https://support.microsoft.com/en-gb/office/manage-suggested-recipients-in-the-to-cc-and-bcc-fields-in-outlook-dbe46e31-c098-4881-8cf7- Mostra come gestire e cancellare i destinatari suggeriti in Outlook, e potrebbe aiutarti a risolvere il problema.

Fammi sapere come va.

Un saluto,
Carlo

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