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Impossibile accedere al portale Azure
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Giuseppe Chiedi
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Punti di reputazione
Salve,
ho problemi nell'accesso al portale Azure. Per prima cosa mi scuso per il possibile tag figlio errato.
Dopo aver fatto la login con il mio account, usando username e password, sul portale Portal.Azure.com mi viene chiesta la conferma dell'autenticazione tramite il messaggio
Immettere il codice visualizzato nell'app Microsoft Authenticator nel dispositivo mobile
L'applicazione Authenticator di Microsoft mi propone un codice ad 8 cifre, ma il portale richiede un codice a 6 cifre.
Navigando ho capito che bisogna disattivare l'autenticazione senza password, ma l'Authenticator continua a mostrare un messaggio dove indica che l'autenticazione senza password è ancora attiva.
Come posso risolvere questo problema ?
Grazie
Giuseppe ****
Advisor metriche di Azure AI
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonimo2025-10-06T14:58:38.0133333+00:00 Ciao Giuseppe Chiedi,
Grazie per aver contattato Microsoft Q&A!
Da quanto hai descritto, non riesci ad accedere al portale di Azure perché l'app Microsoft Authenticator mostra un codice a 8 cifre, mentre il portale richiede un codice a 6 cifre. Questo accade in genere quando l'autenticazione senza password è ancora abilitata per il tuo account, ma il portale o il processo di accesso si aspetta invece un codice TOTP (Time-Based One-Time Password).
Questa discrepanza si verifica quando:
l'accesso senza password tramite Authenticator è ancora abilitato per il tuo account e
il processo di accesso (in questo caso il portale di Azure) ricorre alla verifica OTP (a 6 cifre), che è incompatibile con il codice a 8 cifre senza password.
Quindi, anche se hai provato a disabilitare l'accesso senza password, il tuo dispositivo o account potrebbe comunque avere record di registrazione senza password memorizzati nella cache.
Quando accedi a https://portal.azure.com
, assicurati di selezionare "Usa notifica app" invece di inserire un codice.
Sul tuo dispositivo mobile, apri l'app Microsoft Authenticator e approva la notifica di accesso (con il numero corrispondente o il prompt "Approva/Nega").
Se visualizzi un prompt con un numero sullo schermo e un numero corrispondente sul tuo dispositivo, si tratta di autenticazione senza password.
Non è necessario inserire il codice a 6 o 8 cifre in questo flusso.
Se selezioni erroneamente "Inserisci un codice dall'app Authenticator", verrà richiesto il codice TOTP a 6 cifre, che viene utilizzato solo per l'autenticazione a più fattori standard, non per l'accesso senza password. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione seguente:
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci: saremo lieti di aiutarti a risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Aman
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