Nuovo Outlook non permette di modificare la lingua

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Ciao @Michele Mongelli,

Spero che tu stia trascorrendo una splendida giornata.

Ti ricontatto per approfondire il tuo problema e verificare se tutto è stato risolto. Il mio obiettivo è garantire che la tua esperienza rimanga fluida e senza intoppi. Se riscontri ancora problemi o hai incontrato nuove difficoltà, fammi sapere quali passaggi stai attualmente seguendo e sarò lieto di fornirti ulteriore assistenza ogni volta che ne avrai bisogno.

Se hai altre domande, non esitare a taggarmi nella tua risposta in modo che io possa aiutarti direttamente.

Attendo con ansia i tuoi aggiornamenti.

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Buongiorno @Michele Mongelli,

Spero che tutto proceda senza intoppi.

Facciamo seguito alla discussione di supporto su cui stiamo lavorando. Hai avuto tempo di controllare la risposta precedente? Se riscontri ancora lo stesso problema o hai bisogno di assistenza per qualsiasi altra cosa, rispondi a questa email e sarò felice di aiutarti.

Vogliamo assicurarci che tutto funzioni come previsto e che la tua esperienza non subisca interruzioni.

Grazie per la pazienza e la comprensione dimostrate durante la risoluzione dei problemi.

Aspetto tue notizie al più presto.

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Ciao @Michele Mongelli,

Grazie per il tuo tempestivo aggiornamento.

Ci sono alcune soluzioni alternative che ti consigliamo di provare:

(Poiché il nostro attuale ambiente di test utilizza l'interfaccia utente in inglese, anche gli screenshot forniti sono in inglese. Tuttavia, puoi ovviamente eseguire gli stessi passaggi anche nella tua versione linguistica, poiché il layout e le funzionalità rimangono gli stessi in tutte le lingue.)

1- Cancella la cache di Outlook:

• Chiudi la nuova app Outlook.
• Premi i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui e incolla il seguente comando, quindi fai clic su OK: olk.exe --devtools (Assicurati di includere uno spazio prima dei due trattini se digiti il ​​comando manualmente)
• Si aprirà il nuovo Outlook (potrebbe esserti richiesto di accedere) e apparirà anche la finestra DevTools.
• Nella finestra DevTools, fai clic sul pulsante Applicazione sulla barra degli strumenti.
• Scorri fino a Archiviazione > Archiviazione locale > trova il link https://outlook.office.com > fai clic con il pulsante destro del mouse su questo link e seleziona Cancella.

• Sempre nel riquadro sinistro, individua il link https://outlook.office.com in Cookie, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Cancella.

2- Ripristina l'installazione di Office:

• Chiudi tutte le applicazioni di Office.
• Apri Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità.
• Trova Microsoft Office nell'elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Modifica".
• Scegli prima "Riparazione rapida". Se il problema persiste, prova "Riparazione online".

3- Se il problema persiste, ti consigliamo di tornare alla versione classica di Outlook per evitare che questa situazione influisca negativamente sul tuo flusso di lavoro. Puoi tornare alla versione classica di Outlook in tre modi:

Opzione 1: utilizza il pulsante di attivazione/disattivazione

Se il pulsante di attivazione/disattivazione è ancora presente nell'angolo in alto a destra della finestra Nuovo Outlook, puoi fare clic su di esso per tornare alla versione classica di Outlook.

Opzione 2: utilizza l'editor del Registro di sistema

• Apri l'editor del Registro di sistema (regedit).
• Vai a: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
• Trova o crea un valore DWORD denominato UseNewOutlook > Imposta il suo valore su 0.
• Riavvia il PC

Opzione 3: Disinstalla il nuovo Outlook e scarica la versione classica di Outlook

• Vai su Impostazioni > App > App installate > trova il nuovo Outlook > clicca sui tre puntini (…) e scegli Disinstalla
• Scarica la versione classica di Outlook tramite questo link ufficiale di Microsoft Installa o reinstalla la versione classica di Outlook su un PC Windows - Supporto tecnico Microsoft…

Nota: tieni presente che la nostra risposta iniziale non sempre risolve il problema immediatamente. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Spero che queste informazioni ti siano utili. Segui questi passaggi e fammi sapere se funziona. In caso contrario, possiamo lavorare insieme per risolvere il problema.

Grazie per la pazienza e la comprensione. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci.

Attendo con ansia la tua risposta.

Se la risposta ti è utile, clicca su "Accetta risposta" e votala. Se hai altre domande su questa risposta, clicca su "Commenta".

Nota: segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la notifica e-mail relativa a questa discussione.

Salve,

per rispondere alle sue domande:

• utilizzo quattro account di cui 3 aziendali legati al dominio aziendale e uno privato (Gmail) Funzionano quasi tutti tranne uno aziendale (il più importante) che pare sia bloccato ad una certa data. Faccio presente che lo stesso account (IMAP) su altri dispositivi funziona perfettamente;
• la lingua di sistema impostata è ITALIANO;
• il problema, anzi i problemi sono incominciati a presentarsi solo con il passaggio al nuovo OUTLOOK e ai successivi aggiornamenti. Fino a qualche tempo fa funzionava discretamente;

Ora il problema è che non riesco a cambiare in alcun modo la lingua e al posto di quella schermata ce ne dovrebbe essere un'altra, almeno da quanto letto tra le pagine di SUPPORTO MICROSOFT.

Spero mi vorrà aiutare a risolvere il problema.

Chiedo inoltre se e come poter tornare al vecchio outlook.

Grazie

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Ciao @Michele Mongelli,

Grazie per aver contattato la Community di Domande e Risposte di Microsoft.

Per aiutarti a risolvere questo problema, potresti fornirci informazioni più dettagliate? Apprezziamo molto la tua comprensione e collaborazione.

• Utilizzi un account Microsoft personale o un account aziendale/scolastico?
• Il problema si verifica solo in Outlook o in altre app Microsoft (Word, Excel, Teams)?
• Hai provato a cambiare la lingua dalle impostazioni di sistema di Windows?

Anche per quanto riguarda il problema di invio/ricezione delle email:

• Cosa succede esattamente quando provi a inviare o ricevere email (ricevi un messaggio di errore, le email rimangono bloccate nella Posta in uscita o le email in arrivo sono in ritardo o perse?)
• Questo problema si verifica su tutti i dispositivi (ad esempio, telefono, web, desktop)?
• Il problema si è verificato subito dopo il passaggio al nuovo Outlook?

Nel frattempo, poiché il messaggio di errore indicava "Impossibile caricare queste impostazioni", è probabile che ci sia un problema di sincronizzazione con la connessione del tuo account al server Microsoft. Puoi provare ad accedere a Outlook Web tramite un browser e verificare se le impostazioni vengono caricate e funzionano correttamente.

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale non sempre risolve il problema immediatamente. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo collaborare per trovare una soluzione.

Grazie per la pazienza e la comprensione. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.

Attendo con ansia una tua risposta.

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