Non è possibile caricare le aree di lavoro. Come risolvere?

Question

Non è possibile caricare le aree di lavoro. Come risolvere?

Erik 5

Non sono mai riuscito a utilizzare le aree di lavoro di Edge sul mio profilo personale principale.

Ho già eseguito questo troubleshooting:

logout e login con il mio profilo
scaricato edge canary e loggato con quello, ma non funziona nemmeno su canary
cancellato cache e cookies
reset edge
rieseguita sincronizzazione
reimpostati dati di sincronizzazione
verificato che non è presente nessuna cartella in OneDrive "workspaces"

Il problema mi sembra chiaramente legato all'account personale, perché sul mio account di lavoro funziona tutto.

Come posso risolvere questo problema? Ho inviato feedback da Edge, mi è stato risposto una sola volta che il problema sarebbe stato risolto nel successivo aggiornamento di Edge, ma sono passati diversi mesi e aggiornamenti senza che il problema si sia risolto.

Non trovo nessun altro modo per contattare qualcuno dell'assistenza per i clienti privati free.

Grazie mille.

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2 risposte

Risposta

Answer 1

Erik 5

Buongiorno Emmanuel,

no, la cartella OneDrive/apps non esiste e quella Edge Workspaces non è mai esistita perché non sono mai riuscito a far funzionare il servizio con il mio account personale.

Grazie.

0 commenti

Answer 2

Ciao Erik. Giusto per confermare: sia il tuo profilo Edge che OneDrive hanno attualmente effettuato l'accesso con lo stesso account Microsoft personale?

Ecco qualcosa da provare:

Assicurati che Edge e OneDrive utilizzino lo stesso account, gli account non corrispondenti possono interrompere silenziosamente la sincronizzazione dell'area di lavoro.

Passa alla cartella OneDrive ed elimina questa cartella se esiste: OneDrive\Apps\Microsoft Edge\Edge Workspaces

Riavvia Edge e riprova ad accedere alle aree di lavoro

In questo modo vengono eliminati tutti i dati dell'area di lavoro danneggiati o orfani legati all'account personale e Edge viene rigenerato in un ambiente pulito durante l'avvio.

Fammi sapere se questo cambia qualcosa. In caso contrario, possiamo approfondire i flag di autorizzazione o sincronizzare gli interni.