ricezione della posta in arrivo anomala

Question

ricezione della posta in arrivo anomala

serena bertolami 0

Buongiorno , da circa un mese ricevo sulla mia casella elettronica tutte le mail con una freccia come se fossero tutte inoltrate, ho cambiato più volte la password ma il problema persiste. Come posso fare?

grazie

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1 risposta

Risposta

Answer 1

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbe contenere errori grammaticali o frasi insolite.

Ciao @serena bertolami

Benvenuto nella Community di Domande & Risposte!

Grazie per averci contattato. Ho capito che stai vedendo una freccia su tutte le e-mail in arrivo in Outlook per iOS, come se fossero state inoltrate, anche dopo aver cambiato la password.

Per poterti aiutare meglio, potresti confermare:

Hai un account Personale (@hotmail.com, @live.com, @gmail.com) oppure un account Lavoro/Scuola (@tuazienda.contoso)?
Vedi la freccia di inoltro solo nell’app Outlook su iOS o anche su Outlook Web o Desktop?
Le e-mail inoltrate provengono da indirizzi e-mail sconosciuti?
Hai recentemente impostato regole, filtri o impostazioni di inoltro in Outlook o ci sono stati cambiamenti nelle policy della casella di posta della tua organizzazione?

Puoi verificare come segue:

Accedi a https://outlook.office.com.
Vai su Impostazioni > Posta > Inoltro e assicurati che non sia attivo alcun inoltro.
Controlla le Regole in Impostazioni > Posta > Regole per eventuali regole di inoltro o reindirizzamento automatico.

Altri colleghi riscontrano lo stesso problema o riguarda solo il tuo account?

Nel frattempo, assicurati che sia il sistema iOS che l’app Outlook siano aggiornati. Poi prova a disinstallare e reinstallare l’app Outlook.

Prova questi passaggi e fammi sapere le risposte alle domande sopra. In questo modo potrò procedere con ulteriori passaggi di supporto.

Se la risposta è utile, fai clic su “Accetta risposta” e metti un voto positivo. Se hai altre domande su questa risposta, fai clic su “Commenta”.

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Phoebe-N 10,690 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-09-05T11:32:13.13+00:00

Ciao @serena bertolami

Buona giornata! Spero che tu stia bene!

È passato un po' di tempo e ti scrivo per sapere come stanno andando le cose con questo problema. Hai avuto modo di controllare la risposta fornita? Sentiti libero di farmi sapere se ci sono aggiornamenti o se hai bisogno di ulteriore supporto.

Se pensi che la mia risposta ti sia stata utile, ti ricordo di contrassegnarla come soluzione, così anche altri con lo stesso problema potranno trovarla subito quando ne avranno bisogno.

Grazie mille per il tuo tempo e la tua gentilezza.
Phoebe-N 10,690 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-09-06T08:25:36.5033333+00:00

Ciao @serena bertolami

Spero che questo messaggio ti trovi bene.

Questo è il mio secondo sollecito per verificare se il tuo problema è stato risolto. Nel caso in cui il problema persista o siano emerse nuove difficoltà, ti prego di farmelo sapere. Sarò felice di aiutarti.

In attesa di una tua risposta, continuerò a monitorare le altre domande dei clienti sul forum per garantire che tutti ricevano supporto tempestivo. Se hai ulteriori domande, sentiti libero di menzionare il mio nome nella tua risposta così potrò assisterti rapidamente.

Resto in attesa di tue notizie.