impossibile accedere alla mia email outlook

buongiorno, ho account email outlook bloccato. Voglio ripristinare account ma non funziona la verifica in 2 passaggi

io ho sia l'accesso alla mail di recupero

sia al numero di cellualre collegato

ma quando provo a inviare i codici , il messaggio che ricevo è " hai già provato troppi codici, riprova domani " è 1 settimana che mi da stesso problema, qualcuno può aiutarmi ?

grazie