Errata sincronizzazione tra dispostivi in microsoft account e sezione impostazioni-account di windows

Buongiorno,

con la presente chiedo come risolvere questo problema di sincronizzazione di cui in oggetto specificando che nel microsoft account non vengono visualizzati i dispositivi collegati ovvero un portatile e un fisso con impossibilità di inserirne uno ad esempio se scrivo il numero di serie ma se vado su impostazioni-account, dispostivi collegati lì li vedo entrambi i dispositivi.

Preciso inoltre che questo errore dovrebbe essere causato dalla cancellazione del dispositivo dal microsoft account a seguito di formattazione che però al ripristino di windows non mi compariva di inserire questo dispositivo come nuovo dispositivo.

Spero possiate riuscire ad aiutarmi e ringraziandovi, porgo distinti saluti.