Ho acquistato un surface pro 11 non riesco ad installare il software sign pro pdf per la firma grafometrica, come posso fare? sembra che il surface non sia compatibile. altro software analogo da utilizzare?

gian francesco Famularo 20 Punti di reputazione
2025-08-11T08:10:20.7933333+00:00

Ho acquistato un surface pro 11 non riesco ad installare il software sign pro pdf per la firma grafometrica, come posso fare? sembra che il surface non sia compatibile. altro software analogo da utilizzare? Uso molto la firma grafometrica. grazie a chi saprà aiutarmi.

Surface | Surface Pro | Installazione e aggiornamento
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JANSHER LIWAG 8,955 Punti di reputazione Consulente indipendente
2025-08-11T13:48:04.0233333+00:00

Ciao Gian,

Benvenuto nella community Microsoft, ci scusiamo per il fatto che stai riscontrando questo problema sul tuo Surface pro 11 che non è in grado di installare il software PDF per la firma grafometrica. Ti aiuteremo passo dopo passo a risolvere questo problema.

Il possibile problema per cui si annulla la disinstallazione del software PDF Sign Pro è dovuto ai requisiti di sistema. Segui questi passaggi.

CONTROLLA LA SEGUENTE VERSIONE:

Il software Sign Pro PDF è 32 questo richiesto Windows 11 32

Il software Sign Pro PDF è 64x, questo richiede Windows 11 64x

CONTROLLA il software PDF Sign Pro se 62x o 32x

Controlla se hai il software PDF 64x o 32x, Sign Pro.

CONTROLLA LA VERSIONE DI WINDOWS

Controlla la tua versione di Windows 11

Tocca Start / Windows

Digita "Informazioni di sistema"

check Tipo di sistema "PC basato su X64 o PC basato su X32

Se c'è qualcos'altro che vorresti condividere o domande, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti,

Jansher Liwag

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  1. gian francesco Famularo 20 Punti di reputazione
    2025-08-11T14:02:55.3966667+00:00

    Grazie, è a 64bit

    Mi sembra di capire che il softaware Sign pro pdf che usavo su altro notebook, sia a 32bit.

    Posso fare qualcosa o devo trovare altro? qualche consiglio per poter firmare con il surface?

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  2. JANSHER LIWAG 8,955 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2025-08-11T14:53:25.24+00:00

    HI Gian,

    Thank you for responding, If ever your Surface Pro 11 is Windows 11, 64x and your Sign pro pdf software is for Windows 32x. You really need to get another Sign pro pdf software for 64x for your Surface Pro 11.

    Best regards,

    Jansher Liwag

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