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Outlook | Windows | Outlook classico per Windows | Per l'istruzione
Utilizzo di Outlook classico per Windows in ambienti educativi
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Ciao @Amministrazione Koine,
Grazie per aver contattato il Forum Q&A.
Riguardo alla tua segnalazione, hai descritto un problema ricorrente in cui le email inoltrate o le risposte inviate da account PEC (Posta Elettronica Certificata) verso indirizzi personali risultano corrotte o illeggibili.
- Controlla le regole della posta in arrivo in Outlook o Outlook Web App Regole configurate in modo errato possono interferire con la formattazione dei messaggi o bloccare gli allegati. Microsoft fornisce una guida per diagnosticare problemi legati alle regole della posta in arrivo e correggerli.
- Verifica le impostazioni del formato del messaggio Assicurati di utilizzare in modo coerente la codifica UTF-8 e i formati testo semplice o HTML. Evita il formato Rich Text o formati proprietari, che potrebbero non essere compatibili con diversi client di posta.
- Ispeziona le intestazioni MIME e la codifica I problemi possono derivare da come il client o il server di posta codifica i messaggi multipart. Fai attenzione a:
- Confini MIME errati
- Errori di codifica Base64 Questi possono causare allegati corrotti o illeggibili.
- Controlla la sicurezza e l’integrità dell’account Se sono presenti regole di inoltro automatico, verifica che siano state impostate intenzionalmente. Accessi non autorizzati o regole configurate in modo errato possono causare comportamenti anomali nelle email.
- Utilizza l’interfaccia Webmail di Aruba La webmail di Aruba supporta pienamente i formati PEC e S/MIME. Inoltrare o rispondere direttamente dall’interfaccia web aiuta a preservare la formattazione e l’integrità degli allegati.
- Passa alla versione classica di Outlook (Legacy Outlook) Se stai usando il Nuovo Outlook, considera di tornare alla versione classica, che offre una compatibilità migliore con i formati di posta certificata.
- Sposta le email PEC in una cartella temporanea Alcuni utenti hanno risolto problemi con gli allegati spostando le email PEC dalla posta in arrivo a una cartella temporanea prima di aprirle o inoltrarle.
- Installa e configura i certificati S/MIME Assicurati che Outlook sia configurato con un certificato S/MIME valido:
- Su Mac: usa Accesso Portachiavi per installare e associare il certificato al tuo profilo Outlook.
- Prova client di posta alternativi Se Outlook continua a presentare problemi, considera l’uso di:
- Mozilla Thunderbird
- Apple Mail Questi client offrono un supporto più affidabile per i formati MIME e S/MIME.
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