Email vecchie di anni che all'epoca risultavano "queded" sono state inviate in automatico

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Email vecchie di anni che all'epoca risultavano "queded" sono state inviate in automatico

DP 0

Buongiorno, sto riscontrando un problema molto serio con il mio account Outlook: il sistema ha iniziato improvvisamente a inviare email vecchie di anni, che risultavano "queued" all'epoca e mai effettivamente spedite. Ora risultano ricevute dai destinatari, ma non sono presenti nella mia cartella “Posta inviata”, né riesco a tracciarne l’invio. Sono stato contattato da un destinatario e conoscendo anche l'oggetto sono riuscito a rintracciarne una nella ricerca di outlook, ma risulta ancora "queded". Non ho idea di quante altre possano essercene.

Ho già provato controllare la cartella Posta inviata da Outlook Desktop e Web ed effettuare ricerche globali per data ma nonostante queste verifiche, non riesco a capire da dove e come siano partite queste email, né tantomeno a bloccare ulteriori invii non intenzionali. Alcune mail contenevano informazioni obsolete o private, e per me è un serio problema siano state inviate.

Alexis-NG 18,070 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-08-04T21:45:22.3466667+00:00

Ciao @DP,

Volevo solo fare un controllo veloce e chiedere un aggiornamento sullo stato della tua situazione. Mi farebbe piacere essere informato su eventuali sviluppi. Se hai bisogno di altro o se hai domande, non esitare a contattarmi.

Sono qui per aiutarti!

Se la risposta è utile, ti prego di cliccare su "Accetta risposta" e gentilmente di votarla positivamente. Se hai ulteriori domande su questa risposta, clicca su "Commenta".

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Alexis-NG 18,070 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-08-05T20:26:03.4333333+00:00

Ciao @DP,

Spero che tutto stia procedendo senza intoppi da parte vostra. Volevo fare seguito al thread di supporto su cui stiamo lavorando. Spero che le informazioni che ho condiviso nella mia risposta precedente siano state utili per affrontare il problema riscontrato. Se stai ancora affrontando la stessa difficoltà o hai bisogno di assistenza per qualsiasi altra questione, ti invito a rispondere a questa email: sarò felice di aiutarti.

Vogliamo assicurarci che tutto funzioni come previsto e che la tua esperienza rimanga fluida e senza interruzioni. Grazie per la tua pazienza e comprensione durante tutto il processo di assistenza.

Rimango in attesa di un tuo aggiornamento.

Se la risposta è utile, fai clic su "Accetta risposta" e gentilmente votala positivamente. Se hai ulteriori domande su questa risposta, fai clic su "Commenta".

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1 risposta

Risposta

Alexis-NG 18,070 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-08-04T21:45:22.3466667+00:00

Ciao @DP,

Volevo solo fare un controllo veloce e chiedere un aggiornamento sullo stato della tua situazione. Mi farebbe piacere essere informato su eventuali sviluppi. Se hai bisogno di altro o se hai domande, non esitare a contattarmi.

Sono qui per aiutarti!

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Alexis-NG 18,070 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

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Ciao @DP,

Spero che tutto stia procedendo senza intoppi da parte vostra. Volevo fare seguito al thread di supporto su cui stiamo lavorando. Spero che le informazioni che ho condiviso nella mia risposta precedente siano state utili per affrontare il problema riscontrato. Se stai ancora affrontando la stessa difficoltà o hai bisogno di assistenza per qualsiasi altra questione, ti invito a rispondere a questa email: sarò felice di aiutarti.

Vogliamo assicurarci che tutto funzioni come previsto e che la tua esperienza rimanga fluida e senza interruzioni. Grazie per la tua pazienza e comprensione durante tutto il processo di assistenza.

Rimango in attesa di un tuo aggiornamento.

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Ciao @DP,
Benvenuto nel Forum Domande & Risposte.
Grazie per aver fornito i dettagli riguardo al problema in cui Outlook ha iniziato a inviare email vecchie di anni che erano precedentemente "in coda" ma mai effettivamente inviate. Questi messaggi stanno ora raggiungendo i destinatari, ma non appaiono nella cartella "Posta inviata" e non possono essere tracciati. Per poterti aiutare efficacemente, avrei bisogno di qualche informazione in più sulla tua situazione.

Per aiutarci a indagare ulteriormente, potresti confermare quanto segue:

Che tipo di indirizzo email è coinvolto? (ad esempio, personale come Gmail/Outlook.com o email di lavoro/scuola della tua organizzazione)
Queste email sono state spostate manualmente o riclassificate automaticamente?
Dove si trovavano le email in coda prima di essere inviate? (ad esempio, Posta in arrivo, Posta in uscita, Bozze, cartella Problemi di sincronizzazione)
Queste email erano destinate all’invio o erano bozze/messaggi non inviati?
Queste email sono state spostate manualmente o riclassificate automaticamente?
Cosa hai fatto esattamente quando hai menzionato la ricerca globale?
Ci sono stati cambiamenti recenti nel profilo di Outlook, nel dispositivo o nelle impostazioni dell’account?

Partendo da queste domande, avrò un quadro chiaro della situazione, del tuo ambiente e dei passaggi che hai già intrapreso, permettendomi di offrirti consigli molto più mirati ed efficaci.

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