non posso accedere account business

non riesco ad accedere all'account aziendale per poter visualizzare il mio profilo e abbonamento, inoltre non riesco a visualizzare excel etc. nel nuovo pc perchè non riesco ad effettuare l'accesso.

il problema è con Authenticator non sono mai riuscito a fare l'accesso perchè non mi genera un codice da inserire quando richiesto dopo la password al momento del log in.

non riesco avere assistenza perchè richiedono sempre l'accesso online e io NON POSSO ACCEDERE IN NESSUN MODO.

Nemmeno per poter chiedere assistenza.

Per favore aiutatemi oppure datemi un alternativa per chiudere tutto e anche come si sospende l'abbonamento se appunto non riesco ad accedere al mio profilo per gestire il tutto..

ho provato a chiedere assistenza via telefono ma non è possibile parlare con un operatore.

Grazie