ONE DRIVE NON SI AGGIORNA-NON CARICA NE' AGGIORNA FILE E CARTELLE SUL MAC

Ciao @Massimo Libri

Grazie per aver contattato il Forum Q&A di Microsoft.  

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Da quanto ho capito, hai problemi a scaricare file da OneDrive sul tuo Mac. Quando clicchi sull'icona del cloud accanto ai file, sembrano non scaricarsi o aggiornarsi. Puoi fornire ulteriori informazioni per risolvere meglio il problema:  

Stai utilizzando un account OneDrive Personale o OneDrive for Business?  

Sei il proprietario dei file che stai cercando di scaricare o ti sono stati condivisi?  

Nel frattempo, puoi provare le seguenti soluzioni alternative:  

-Prova a Reimpostare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft  

-Scollega e ricollega il tuo account OneDrive > Segui le istruzioni in questa guida per scollegarti correttamente e poi accedere di nuovo al tuo account: Risolvere i problemi di sincronizzazione di OneDrive nel Mac - Supporto tecnico Microsoft 

-Riavvia l'applicazione OneDrive > Apri Spotlight (premi Command + Barra spaziatrice) > Digita "OneDrive" e apri l'applicazione > Accedi con le credenziali del tuo account. 

-Puoi provare a scaricare manualmente i file > Fai clic con il tasto destro sul file che desideri scaricare > Dal menu contestuale, seleziona "Mantieni sempre su questo dispositivo" > Questo forzerà OneDrive a scaricare una copia locale del file sul tuo Mac, e l'icona del cloud dovrebbe essere sostituita da un segno di spunta verde, indicando che è disponibile offline. 

-Si prega di aggiornare l'app di sincronizzazione di OneDrive per Mac. 

-Controlla il tuo spazio di archiviazione di OneDrive e lo spazio di archiviazione locale del Mac. 

Per favore, fammi sapere se il problema persiste dopo aver seguito questi passaggi.

Se la risposta è utile, per favore clicca su "Accetta Risposta" e gentilmente alzala. Se hai ulteriori domande su questa risposta, per favore clicca su "Commenta".

Nota: Ti preghiamo di seguire i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche via e-mail se desideri ricevere la notifica e-mail correlata per questo thread."

Hello Massimo,

Grazie per il tuo post.

Sembra incredibilmente dirompente, soprattutto quando il tuo lavoro dipende dalla corretta sincronizzazione di quei file. Esaminiamo alcuni passaggi per far sì che OneDrive si comporti di nuovo sul tuo Mac.

Il simbolo della nuvola accanto alle cartelle significa che sono solo online e sono archiviate in OneDrive ma non scaricate sul tuo Mac. Facendo clic su di essi dovrebbe essere attivato un download, ma se non succede nulla, è probabile che si tratti di un problema di sincronizzazione.

Prova questi passaggi per risolverlo:

Riavvia OneDrive

·       Fai clic sull'icona di OneDrive nella barra dei menu (in alto a destra)

·       Vai su Guida e impostazioni > Esci da OneDrive

·       Quindi riapri OneDrive dalla cartella Applicazioni

Forzare un aggiornamento della sincronizzazione

·       Nelle impostazioni di OneDrive, vai alla __ scheda __Account

·       Fai clic su Scollega questo Mac, quindi accedi di nuovo e ricollega il tuo account

Cancella le credenziali memorizzate nella cache

·       Apri Accesso Portachiavi (tramite la ricerca Spotlight)

·       Cerca "OneDrive" ed elimina tutte le credenziali memorizzate nella cache

·       Riavvia OneDrive e accedi di nuovo

Controlla la tua connessione Internet

·       Anche se la navigazione funziona, OneDrive potrebbe essere limitato: prova a cambiare rete o a riavviare il router

Usa "Conserva sempre su questo dispositivo"

·       Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella nel Finder e seleziona Mantieni sempre su questo dispositivo : questo forza un download locale

Aggiorna OneDrive

·       Assicurati di eseguire la versione più recente dalla pagina di download di OneDrive

Migliori saluti

Giacomo | Moderatore di Domande e risposte Microsoft.