Non accedo alle app Excel...

Ho provato tutte le soluzioni senza alcun esito positivo. Adesso solo Excel non si apre, le altre APP si aprono escludendo l'apertura in parte dei file.

Ciao Giovanni,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso i passaggi che hai già fatto.

Mi dispiace sapere che stai riscontrando problemi nell'apertura di file Excel, Word e PowerPoint dopo aver installato Microsoft Office 365 sul tuo notebook Samsung. Di seguito sono riportati alcuni passaggi che possono aiutare a risolvere il problema:

1: Riparazione rapida dell'ufficio

• Vai su Impostazioni > App > App installate
• Individua Microsoft 365, fai clic su Modifica, quindi seleziona Riparazione rapida
• Se il problema persiste, prova la riparazione online (richiede Internet)

2: Controlla lo stato di attivazione

• Apri qualsiasi app di Office (ad esempio, Word)
• Vai su File > account e conferma che dice Prodotto attivato

3: Aggiorna Office e Windows

• In qualsiasi app di Office passare a File > account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora
• Controlla anche Impostazioni > Windows Update per eventuali aggiornamenti in sospeso

4: Test in modalità provvisoria

• Prova ad aprire Word o Excel tenendo premuto il tasto Ctrl per avviare in modalità provvisoria
• Se si apre, disabilita tutti i componenti aggiuntivi tramite Opzioni > file > Componenti aggiuntivi

Migliori saluti

Adaeze || Supporto del forum di domande e risposte di Microsoft