![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Ciao FabioE,
Benvenuto nella community Microsoft.
L'abbiamo appena testato sull'app Word per Android e non siamo riusciti a riprodurre il problema. Ti consigliamo di provare prima a reimpostare l'applicazione Word, quindi di verificare se il problema si ripresenta.
Completa i passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Cancella la cache dell'app di Word:
- Vai su Impostazioni > app Android > Microsoft Word
- Seleziona "Archiviazione" > "Cancella cache"
- Riavvia l'app Word
- Ripristina l'applicazione Word:
- Nelle impostazioni > app di Android > Microsoft Word
- Seleziona "Archiviazione" > "Cancella dati" (Nota: questo ripristinerà tutte le preferenze dell'app)
- Riavvia Word e accedi nuovamente
- Controlla gli aggiornamenti:
- Apri Google Play Store
- Cerca Microsoft Word
- Installa tutti gli aggiornamenti disponibili
Desiderate che fornisca istruzioni più specifiche per uno di questi passaggi? Inoltre, potresti condividere:
- La tua versione di Android
- Numero di versione dell'app Word
- Indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando un account personale o di lavoro/dell'istituto di istruzione
Migliori saluti
Ami | Specialista del supporto della community Microsoft