Problema ricerca documenti online

Question

Problema ricerca documenti online

Anonimo

Buongiorno.
La funzione di ricerca sul mio portale web OneDrive non funziona. Qualsiasi ricerca per qualsiasi file, anche se visibilmente presente, restituisce l'errore "La ricerca non ha prodotto risultati". Ho già confermato che il problema si presenta su browser diversi e riguarda file vecchi e non modificati. Il problema sembra essere un errore dell'indice di ricerca del mio account.
Vi chiedo per favore di forzare una reindicizzazione completa del mio spazio di archiviazione per ripristinare la funzionalità o quello che ritenete utile al fine di risolvere il problema.

Grazie.

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1 risposta

Answer 1

Dear Turrini,

Hello! Welcome to the Microsoft Community. I understand the inconvenience this issue has caused you. I will try my best to explain this issue to you.

We understand that you have problems using the OneDrive search function.

We have also conducted tests and inquiries, and need to confirm with you: We also have this search problem in some OneDrive accounts. And this problem is a problem that Microsoft has confirmed. You can view the article here and refer to its recommended steps:

Correzioni o soluzioni alternative per recenti problemi di OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

We apologize for the inconvenience this issue may have caused you, and ask for your patience as we await a solution from the development team. Microsoft Community is only a community for technical discussions, so we do not participate in development-related content.

We will guide you on the right path and help you convey your feedback and requirements to the relevant product development teams. Please click "Send an email to OneDrive Support"****https://onedrive.live.com/?action=feedback and consult the OneDrive dedicated department via email.

Thank you for your understanding and support. We sincerely hope this issue can be resolved!

Best Regards,

Alina Le _MSFT| Microsoft Community Support Specialist