one drive non permette di scaricare i file condivisi

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Caro Rolando Paolo, 

Grazie per il tuo feedback sulla tua esperienza con OneDrive su un Mac Mini 2018 con macOS Sonoma 14.7.5. 

Di seguito sono riportati alcuni dettagli e soluzioni per risolvere il problema: 

Quando i destinatari accedono alla visualizzazione "Condivisa" in OneDrive, le caselle di selezione circolari per scegliere più file contemporaneamente potrebbero non essere visualizzate. Per scaricare più file, i destinatari devono fare clic sulla cartella condivisa specifica anziché visualizzarla dall'elenco condiviso generale. 

Safari a volte potrebbe non riuscire a visualizzare correttamente l'interfaccia di OneDrive. Se stai utilizzando Safari, prova a passare a Microsoft Edge per una migliore compatibilità. 

Se il collegamento di condivisione è impostato su "Persone specifiche" o "Persone dell'organizzazione", i destinatari devono accedere con un account Microsoft per disporre delle autorizzazioni di download complete. 

Soluzioni consigliate: 

• Comprimi la cartella prima di condividerla: come hai già notato, comprimere l'intera cartella in un file ZIP è il metodo più semplice ed efficace. Il destinatario deve scaricare un solo file, evitando problemi di interfaccia o limitazioni di OneDrive.

Su macOS Sonoma, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella e selezionare "Comprimi" per creare un file ZIP. Questo file è completamente compatibile con Windows e Linux. 

• Condividere la cartella anziché i singoli file: se non hai compresso la cartella, assicurati di condividere l'intera cartella. Quando i destinatari aprono la cartella, vedranno le opzioni "Seleziona tutto" e "Download".
• Controlla le autorizzazioni di condivisione: assicurati che il link di condivisione sia impostato su "Chiunque abbia il link" se vuoi che i destinatari scarichino senza effettuare l'accesso. Inoltre, verifica che l'opzione "Consenti download" non sia disabilitata nella finestra di dialogo di condivisione di OneDrive.
• Guida il destinatario: nell'email di condivisione, puoi aggiungere una nota: 
  "Dopo aver aperto il collegamento, fai clic sulla cartella, seleziona tutti i file utilizzando l'icona circolare nell'angolo in alto a sinistra, quindi fai clic su Download."

Se, dopo aver applicato questi passaggi, il destinatario non riesce ancora a scaricare più file, ti consigliamo di continuare a utilizzare il metodo ZIP che hai già provato. Questo rimane il modo più affidabile per garantire la distribuzione completa dei contenuti. 

Se hai altre domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti! 

Migliori saluti 

Ryan-N-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

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Ciao Rolando Paolo,

Spero che le informazioni che ho condiviso in precedenza siano state in qualche modo utili per affrontare il tuo problema. Se hai ulteriori domande o aggiornamenti, non esitare a condividere. Sono sempre felice di aiutare ulteriormente se necessario.

Se ritieni che la risposta sia stata utile, puoi contrassegnarla come risposta in modo che anche gli altri membri della community possano trarne vantaggio. Sarebbe molto apprezzato!

Grazie mille e vi auguro una buona giornata!

Migliori saluti

Ryan-N-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Grazie Ryan delle info!!!