Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per l'istruzione | Altro
Processi in Microsoft 365 per configurare app di Office, riscattare chiavi del prodotto e attivare le licenze.
Figurati :)
mail di accesso non riconosciuta
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonimo
Buongiorno, come studente di Unitelma ho attivato microsoft 365 con la mail istituzionale che ha funzionato fino ad oggi il messaggio che esce è il seguente:
Request Id: ****REMOVE PII****
Correlation Id: ****REMOVE PII****
Timestamp: 2025-06-24T12:09:59Z
Message: AADSTS51004: The user account ****REMOVE PII**** does not exist in the ****REMOVE PII**** directory. To sign into this application, the account must be added to the directory.
Grazie
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3 risposte
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Anonimo
2025-06-24T17:16:34+00:00 -
Anonimo
2025-06-24T15:13:30+00:00 Ti ringrazio,
ho mandato mail alla segreteria attendo risposta
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Anonimo
2025-06-24T13:14:18+00:00 Ciao Vania, se è un account di istituto di formazione ti suggerisco di contattare qualcuno del reparto IT della struttura universitaria che frequenti (o altro reparto che però amministra le utenze Microsoft) spiegandogli il problema.
Ti riporto anche questo link al supporto Microsoft che potrebbe esserti utile: