non riesco piu ad aprire i file .ppt; .doc; e altri inviati tramite outlook.

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Buongiorno

Benvenuto nella community Microsoft, siamo qui per aiutarti

Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione, capisco che hai bisogno di assistenza con il tuo Outlook. Se non riesci ad aprire allegati come .ppt (PowerPoint), .doc (Word) e altri file inviati tramite Outlook, ecco alcune cose da controllare:

1. Controllare il blocco degli allegati: Outlook può bloccare determinati tipi di file per motivi di sicurezza. Se viene visualizzato un messaggio che indica che l'allegato è stato bloccato, potrebbe essere necessario chiedere al mittente di utilizzare un formato diverso (ad esempio .pdf) o di comprimerlo in un file .zip.
2. Verifica l'associazione dei file: Assicurati che il tuo sistema riconosca correttamente il tipo di file:
   • Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file → selezionare "Apri con" → scegliere l'applicazione corretta (PowerPoint per .ppt, Word per .doc).
   • Se non vengono visualizzati, reinstalla Microsoft Office o ripristina l'installazione.
3. Cancella i file temporanei di Outlook: A volte la cache di Outlook può interferire con l'apertura degli allegati. Prova questo:
   • Premi Win + R, digita %temp% e premi Invio.
   • Elimina i file temporanei e riavvia Outlook.
4. Controlla le impostazioni di sicurezza: Se Outlook impedisce l'apertura degli allegati, verificarne le impostazioni:
   • Andare a Opzioni → file → Centro protezione → Impostazioni del Centro protezione → Gestione allegati.
   • Assicurati che l'opzione "Disattiva anteprima allegato" non sia abilitata.
5. Ufficio Aggiornamento o Riparazione: Se gli allegati non si aprono, potrebbe essere necessario un aggiornamento o un ripristino di Office:
   • Apri il Pannello di controllo → Programmi → Microsoft Office → cambia → seleziona Ripara.

Spero che questo aiuti,

Migliori saluti

JK

Comunità Microsoft

Moderatore

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Ciao

Abbiamo notato che non avete risposto alla nostra ultima risposta. Vorremmo sapere se la questione che ci avete sollevato è ancora in corso. In caso affermativo, rispondi al thread in modo che possiamo continuare a risolvere il tuo problema.

Migliori saluti

JK

Comunità Microsoft

Moderatore

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao

Questo è il mio secondo follow-up per quanto riguarda il tuo problema. Vorremmo sapere se la questione che ci avete sollevato è ancora in corso. In caso affermativo, rispondi al thread in modo che possiamo continuare a risolvere il tuo problema.

Grazie.

Migliori saluti
JK
Comunità Microsoft
Moderatore

Buongiorno,

problema risolto, grazie