non riesco ad aprire file excel, mi dice "Accedi per iniziare ad usare excel". Poi chiede il codice product key, che non so dove trovare. Il mio abbonamento scade il 15/8/2025 quindi è ancora valido

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non riesco ad aprire file excel, mi dice "Accedi per iniziare ad usare excel". Poi chiede il codice product key, che non so dove trovare. Il mio abbonamento scade il 15/8/2025 quindi è ancora valido

Anonimo

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Ciao Monica,

Grazie per avermi contattato. Capisco che ti viene chiesto di inserire un codice Product Key all'apertura di Excel, anche se l'abbonamento a Microsoft 365 è valido fino al 15/08/2025.

Questo problema può verificarsi se:

Office non è attivato correttamente o non ha eseguito l'accesso con l'account Microsoft corretto.
Si è verificato un conflitto con una versione preinstallata o obsoleta di Office.

Prova i seguenti passaggi:

Esci e accedi: chiudi tutte le app di Office, quindi riapri Excel e accedi con l'account Microsoft collegato al tuo abbonamento.
Controlla lo stato di attivazione: in Excel, vai su File > account e verifica che mostri che il tuo abbonamento è attivo.
Rimuovi le vecchie versioni: disinstalla tutte le versioni precedenti o di prova di Office dal tuo dispositivo.
Ufficio riparazioni: vai su Pannello di controllo > programmi > Office > Modifica > Riparazione rapida.

Migliori saluti

Adaeze // Moderatore del supporto della comunità