Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ciao, ho acquistato un computer nuovo hp, durante la configurazione degli account ho erroneamente inserito mio figlio minorenne come unico account e ho poi riavviato il computer per installare norton. Alla riaccensione, l' account di mio figlio richiedeva l'autorizzazione del genitore o tutore per poter accedere, ho provato con l'account di mia moglie e creandone uno nuovo anche per me, ma non si riesce a sbloccare la situazione in nessun modo. Arrivati alla schermata di accettazione del consenso genitori si apre una finestra bianca e non so può accedere a windows, nonostante mille nail e mille codici inseriti in precedenza. Come posso fare? Grazie per le eventuali risposte
Un'app e un servizio gratuiti che aiutano le famiglie a creare abitudini digitali sane e a rimanere connesse. È progettato per supportare sia la sicurezza online sia la consapevolezza del mondo reale, offrendo strumenti per la gestione del tempo davanti agli schermi, il filtraggio dei contenuti e la condivisione della posizione
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.
Ciao Marcello,
Grazie per averci contattato! Capisco quanto possa essere frustrante questa situazione, ma sono qui per guidarti attraverso una soluzione.
Sembra che il problema sorga a causa delle restrizioni del controllo parentale applicate all'account creato per tuo figlio. Ecco alcuni passaggi che puoi provare a risolvere questo problema:
F8 tasto appropriato per il tuo sistema (varia, quindi fai riferimento al manuale del tuo dispositivo).Enter.Ctrl + Alt + Del e seleziona "Task Manager".cmd, seleziona la casella per i privilegi amministrativi e fai clic su "OK".Enter:
net user Administrator /active:yesSe questi passaggi non risolvono il problema, ti consiglio di contattare il supporto OEM o il supporto Microsoft tramite la pagina del supporto Microsoft direttamente per un'assistenza personalizzata.
Spero che questo ti aiuti a tornare a utilizzare il tuo nuovo computer senza problemi. Facci sapere se hai altre domande!
Saluti
Zenitsu | Specialista del supporto della community Microsoft