Tipo di problema: L'utente non ha le autorizzazioni.

Buonasera alessandra mannu

scrivere tutto in maiuscolo, significa urlare....

Saluti

Enxo

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Cara Alessandra Mannu,

Sulla base della tua descrizione, ti consiglio sinceramente di sbloccare l'account OneDrive e ricollegarlo. Ti consiglio anche di rimuovere le credenziali di OneDrive da Gestione credenziali di Windows. Se non funziona, ti consiglio di pubblicare un nuovo thread.

I problemi simili possono avere cause alla radice diverse, quindi ti suggerisco di pubblicare un nuovo thread in modo che possiamo coinvolgere più risorse con più conferme sul nuovo thread e fornire i suggerimenti corrispondenti.

La vostra collaborazione e i vostri contributi sono molto apprezzati.

Cordiali saluti

Nahid Sultan

SI VERIFICA QUANDO EFFETTUO L'ACCESSO AI MIEI FILE DI ONEDRIVE CHE FINO A DUE GIORNI FA APRIVO

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Caro Marco Ravizzini,

Buona giornata a voi!

Spero che stiate bene. Grazie per aver contattato il nostro forum della community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Innanzitutto, vorrei chiarire che l'ID di correlazione è un identificatore interno che include i log in background restituiti dal server Microsoft. Contiene anche informazioni di rete parziali da parte dell'utente. Per la protezione della privacy, si prega di evitare di condividerlo nelle comunità pubbliche. L'ho mascherato per te e solo il team di supporto per lo sviluppo Microsoft ha l'autorità di esaminare l'ID direttamente per tuo conto.

Mi dispiace sapere che stai riscontrando problemi con OneDrive. Se potessi fornire maggiori dettagli sul tuo problema, ci aiuteresti a identificare il problema e offrire ulteriori indicazioni.

1. Si verifica l'errore durante l'accesso a un file in OneDrive o si verifica quando si tenta di accedere a un file condiviso da un utente?
2. Se qualcuno ha condiviso il file con te, il mittente è un utente interno o esterno? Stai riscontrando questo problema con un file specifico o con tutti i file?
3. O questo problema si verifica quando si tenta di accedere al proprio account OneDrive?
4. Stai riscontrando questo problema sia con il client OneDrive che con la versione web?

Queste informazioni aggiuntive mi permetteranno di restringere il campo di applicazione.

Dobbiamo prima chiarire le informazioni prima di poter determinare il successivo piano di risoluzione dei problemi, quindi siamo spiacenti di non poter fornire direttamente una soluzione.

Attendo con ansia la vostra risposta per ulteriore assistenza.

Grazie per la vostra comprensione. La vostra collaborazione e i vostri contributi sono molto apprezzati.

Cordiali saluti

Nahid Sultan