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Buongiorno, ho acquistato Microsoft 365 Personal ma non riesco a caricare file in Copilot per Power Point. Come posso fare?
Una famiglia di prodotti Microsoft di grafica per presentazioni che offre strumenti per la creazione di presentazioni e l'aggiunta di effetti grafici, come oggetti multimediali ed effetti speciali con testo.
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Ciao,savino sculamieri
Benvenuto nella community Microsoft. Grazie per aver condiviso il tuo problema. Capisco che stai tentando di caricare file su Copilot in PowerPoint ma non riesci a farlo. Sono solidale con la sua situazione.
Dal momento che non sono un membro del team Copilot, la mia risposta potrebbe non essere del tutto accurata, ma non preoccuparti, farò del mio meglio per aiutarti.
Ho alcune domande da confermare prima:
1.Quale versione di PowerPoint stai attualmente utilizzando? Potresti fornire uno screenshot delle informazioni sulla versione?
Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il tuo problema. Tuttavia, con la vostra ulteriore assistenza e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione. Grazie per la vostra pazienza e comprensione, e attendiamo con ansia la vostra risposta.
Allen L- MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft
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Grazie per la risposta, qui sotto c'è uno screenshot con la versione PowerPoint. Non riesco a caricare nessun tipo di file .pdf, word e immagini. Quando seleziono l'opzione Crea presentazione da file, non ho modo di selezionare o caricare alcun file.
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Ciao, savino sculamieri
Mi scuso per il ritardo nella risposta. Il forum è attualmente in fase di aggiornamento, il che ha causato alcuni ritardi nelle nostre risposte. Mi dispiace molto per gli eventuali disagi che questo le ha causato.
Poiché Copilot è ancora nelle sue fasi iniziali, potrebbero esserci alcune parti della funzionalità che devono ancora essere perfezionate. Ma con i tuoi suggerimenti per migliorarlo, vorrei ringraziarti in anticipo e avrò bisogno di informazioni più dettagliate per aiutarti a risolvere meglio i problemi.
Il file che stai caricando è salvato localmente o su OneDrive?
Hai provato a cambiare l'ambiente di rete (ad esempio, hotspot mobile, Wi-Fi)?
Alcuni problemi possono essere risolti eseguendo l'aggiornamento all'ultima versione. Puoi provare ad aggiornare all'ultima versione di Office e vedere se il problema persiste.
Attendo con ansia il tuo feedback e ti ringrazio per il tuo messaggio.
Allen L- MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft