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Anonimo

C'è discrepanza tra le informazione di archiviazione mostrate da Outlook e quelle effettive mostrate in Onedrive. In Outlook lo spazio di archiviazione risulta esaurito mentre effettivamente in Onedrive lo spazio di archiviazione non è esaurito così come in Outlook (allegati) lo spazio di archiviazione non risulta esaurito, ma quando apro Outlook non posso inviare e ricevere email perchè lo spazio di archiviazione risulta esaurito. Ripeto, lo spazio di archiviazione in Onedrive non è esaurito. Non capisco il motivo di questo bug in Outlook. Richiedo assistenza, grazie. Francesco

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Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Francesco Veniero ,

Di recente, la comunità ha ricevuto una quantità significativa di feedback riguardo a questo problema, indicando un focolaio concentrato del problema. Vi raccomando di continuare a impegnarvi per stabilire un contatto con loro. Solo loro possiedono la capacità di ispezionare e risolvere direttamente le anomalie relative al tuo account stesso.

Sono fiducioso che la sua questione sarà risolta in modo soddisfacente.

Migliori saluti

Jonathan Z - MSFT

Answer 2

Anonimo

No, i dati non corrispondono. C'è sempre discrepanza di giga. Ho contattato il servizio clienti suggerito ma non ho avuto ancora risposta

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Answer 3

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Ciao Francesco Veniero ,

Grazie per aver visitato la community Microsoft.

Puoi accedere a outlook.live.com, fare clic su Impostazioni - Avanzate - Funzionalità nell'angolo in alto a destra. Puoi vedere "Archiviazione e-mail" qui. Lo spazio di archiviazione visualizzato qui è normale? Confrontalo con i contenuti visualizzati in https://onedrive.live.com/?v=managestorage, sono coerenti?

In caso contrario, puoi segnalare il problema al team di supporto di OneDrive tramite questo link e ottenere assistenza con il problema che si verifica sul tuo account.

https://onedrive.live.com/?action=feedback

Migliori saluti

Jonathan Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft