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Question

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Anonimo

Salve ho installato OneNote sul un tablet android, ma ogni volta che tento di aprire l'applicazione la sincronizzazione finisce in errore non permettendomi neanche di aprire l'app. Sapreste aiutarmi?

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Ciao Matteo Maggio,

Grazie per aver visitato la community Microsoft.

Il codice di errore che hai riscontrato sembra indicare un problema specifico dell'account. Hai provato a disinstallare e reinstallare OneNote?

Puoi prima accedere a onenote.com tramite un browser web. Se riesci ad accedere alle tue note senza problemi, conferma che il tuo account stesso non è il problema.

Se il passaggio precedente funziona, puoi provare ad accedere alle impostazioni dell'app sul tuo dispositivo, trovare OneNote e selezionare alcune opzioni come "Cancella tutti i dati" e "Arresto forzato". Successivamente, apri nuovamente l'app e accedi con il tuo account.

In attesa dei tuoi progressi.

Migliori saluti

Jonathan Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft