richiesta accesso cartella onedrive all'apertura di ogni file

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Johnny_085,

Grazie per il tuo prezioso feedback. Sono lieto di sapere che il problema è stato risolto.

Sommario

Descrizione del problema

Ogni volta che un file in OneDrive, sia dal tuo account personale che aziendale, viene visualizzato un messaggio che richiede l'accesso alla cartella Cloud Storage.

Risoluzione

Dopo aver completamente disinstallato e reinstallato il sistema operativo Mac OS Sonoma 14.7.1 e la suite per ufficio interessati, il problema è stato risolto.

Grazie per il tuo tempo e il tuo impegno nella risoluzione di questo problema.

Nel frattempo, vorrei chiederti di fornire un voto prezioso nella risposta sopra menzionata in modo che altri utenti possano capire l'intera situazione, e questo aiuterà sicuramente gli altri nella comunità che stanno riscontrando problemi simili a trovare soluzioni più rapidamente tramite questo thread. Perché anche altri utenti cercheranno informazioni in questa comunità. Dai tuoi preziosi voti, altri utenti possono facilmente trovare questo argomento.

Il tuo feedback è molto importante per i membri della nostra community.

In caso di problemi relativi alle applicazioni di Office in futuro, non esitate a postare in questa community.

Saremo qui per aiutarti.

Buona giornata e sicurezza 😊

Sinceramente

Ralph Chawatama | Moderatore della community Microsoft

Grazie.

Solo con una completa inizializzazione e re installazione del

Sistema operativo e della suite Office ho risolto!

Le app ora funzionano correttamente

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Johnny_085,

Buona giornata! Spero che tu stia bene.

Mi dispiace davvero per l'intera situazione che stai vivendo in questo momento, e mi scuso per questo.

Dalla risoluzione dei problemi che abbiamo eseguito, sembra che potrebbe esserci un problema di compatibilità tra Mac OS Sonoma 14.7.1 e la versione recente delle app di Office 365. In questa situazione, ti consiglio di ripristinare prima OneDrive disinstallando OneDrive versione 24.216.1027.0001 e installando la versione precedente 24.211.1020.0001.

Se il problema persiste, è anche possibile ripristinare le app di Office alla versione 16.90 utilizzando questo collegamento: Famiglia di prodotti Office. I collegamenti per il download delle singole app di Office sono disponibili in questo articolo: Cronologia degli aggiornamenti per Office per Mac - Note sulla versione di Office | Microsoft Learn.

Vi preghiamo di avere pazienza, in quanto ciò contribuirà a restringere la causa dell'incompatibilità. Inoltre, se il problema persiste dopo aver eseguito i passaggi precedenti, potrebbe essere necessario prendere in considerazione il ripristino di Mac OS Sonoma 14.7

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Sinceramente

Ralph Chawatama | Moderatore della community Microsoft

provato, purtroppo la soluzione non funziona.

ho la stessa problematica su due differenti macchine

entrambe m1 un MacBook Air e un Mac mini

tutte e due aggiornate da ventura a Sonoma

su entrambe l'apertura dei documenti su onedrive da parte delle app office 365 dura un tempo infinito e chiede sempre accesso al cloud storage

davvero un'esperienza poco felice

attendo aiuto possibile

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Caro Johnny_085,

Buona giornata! Spero che tu stia bene.

Grazie per la tua risposta. Dato che hai già controllato tutti i passaggi che ho menzionato, potresti controllare se il problema persiste ancora quando crei un nuovo utente sul tuo Mac? Accedi come nuovo utente, configura OneDrive e controlla. Questo ci aiuterà a determinare se il tuo profilo utente è stato danneggiato durante l'aggiornamento del sistema operativo.

Ancora una volta, ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Sinceramente

Ralph Chawatama |Moderatore della community Microsoft