Impossibile attivare office

Buongiorno,

il problema può essere causato dalla cache di Office memorizzata sul Mac. Puoi eseguire i passaggi sottoindicati per provare a risolvere il problema:

1.Aprire l’app di Word > disconnettere l’account connesso all’applicazione > chiudere tutte le applicazioni di Office.  

2.Passare a Finder > Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi > rimuovere tutte le identità relative a Microsoft Office. 

3.Passare a Libreria >Contenitori di gruppi > trovare le cartelle qui sotto e spostarle nel Cestino:

UBF8T346G9.ms

UBF8T346G9.Office

UBF8T346G9. OfficeOsfWebHost

4.Riavviare il Mac ed accedere alle applicazioni di Office tramite le credenziali del tuo account aziendale.

Se il problema si verifica ancora, puoi installare ed eseguire uno strumento di Microsoft che rimuove le informazioni di Office salvate sul Mac e di solito risolve questo tipo di problemi. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac.

Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti

Buongiorno,

il problema può essere causato dalla cache di Office memorizzata sul Mac. Puoi eseguire i passaggi sottoindicati per provare a risolvere il problema:

1.Aprire l’app di Word > disconnettere l’account connesso all’applicazione > chiudere tutte le applicazioni di Office.  

2.Passare a Finder > Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi > rimuovere tutte le identità relative a Microsoft Office. 

3.Passare a Libreria >Contenitori di gruppi > trovare le cartelle qui sotto e spostarle nel Cestino:

UBF8T346G9.ms

UBF8T346G9.Office

UBF8T346G9. OfficeOsfWebHost

4.Riavviare il Mac ed accedere alle applicazioni di Office tramite le credenziali del tuo account aziendale.

Se il problema si verifica ancora, puoi installare ed eseguire uno strumento di Microsoft che rimuove le informazioni di Office salvate sul Mac e di solito risolve questo tipo di problemi. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac.

 

Buongiorno,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è risolto? Hai bisogno di ulteriore aiuto?

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Cordiali saluti

no, abbiamo dati indietro il pc al cliente

grazie