one drive online non funziona

Question

one drive online non funziona

Anonimo

OneDrive online (da web) non funziona per il mio utente.

All'accesso della sezione "i miei file" riporta "L'elemento non esiste o non è più disponibile"

All'accesso della sezione "recenti" riporta "L'elemento non esiste o non è più disponibile"

All'accesso della sezione "foto" riporta "Impossibile trovare l'elemento"

All'accesso della sezione "condivisi" riporta "su è verificato un problema"

All'accesso della sezione "cestino" riporta "c'è stato un problema"

Ho provato con browser diversi e pc/Mac diversi ottenendo lo stesso risultato

Anche provando ad accedere tramite app client (da Mac o iPhone) non funziona riportando "c'è un problema con i server di OneDrive, riprova più tardi"

Probabilmente il drive deve essere reinizializzato o ricreato ma non è un problema in quando ad oggi era vuoto, ovvero non era ancora mai stato usato.

Grazie

L

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3 risposte

Answer 1

Ciao Luisa, Si prega di andare a https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Per metterti in contatto con il supporto e-mail di Onedrive, ti aiuteranno in modo appropriato.

Spero che questo aiuti.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Anonimo

Ciao, ti ringrazio delle risposta.

Purtroppo le ho provate tutte e non ho trovato come contattare il supporto tecnico microsoft che mi reindirizza sempre su questo forum per qualsiasi problema.

Grazie

L

0 commenti

Answer 3

Ciao Luisa, Mi chiamo Umar e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.

Nota: questo è un forum della community da utente a utente. Siamo utenti come te che aiutano gli altri. Microsoft non è un dipendente.

La situazione che stai descrivendo, con OneDrive online che non funziona su diversi dispositivi e browser, è preoccupante. Sebbene ricreare l'unità possa sembrare una soluzione, è essenziale esplorare prima altre opzioni, poiché potrebbe esserci un problema temporaneo o una configurazione errata che causa il problema. Ecco alcuni passaggi che puoi provare:

Visita la pagina di stato del servizio Microsoft 365 (https://status.office365.com/: https://status.office365.com/) e verifica se sono stati segnalati problemi con OneDrive. Se si verifica un'interruzione, dovrai attendere fino a quando non verrà risolta.
Ripristina OneDrive: se non sono stati segnalati problemi con il servizio, puoi provare a ripristinare OneDrive sul tuo computer. Questo a volte può risolvere i problemi di sincronizzazione e ripristinare tutte le impostazioni di OneDrive.

Per istruzioni specifiche sugli articoli sopra elencati, si prega di controllare il link sottostante. https://support.microsoft.com/office/3f99e6e3-042e-49a3-897a-8b7fb0fb8477

Scollega e ricollega OneDrive: se il ripristino non risolve il problema, puoi provare a scollegare e ricollegare il computer a OneDrive. Questo processo può aiutare a risolvere alcuni problemi di sincronizzazione e può ripristinare la connessione ai server OneDrive.
Prova a svuotare la cache e i cookie del browser, poiché i dati obsoleti a volte possono causare problemi di caricamento. Questo processo varia a seconda del tuo browser, quindi cerca istruzioni specifiche online.

Spero che queste informazioni siano utili. Per favore fatemi sapere se avete altre domande.

Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Migliori saluti Umar Majeed

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