Microsoft 365 su Mac

Question

Microsoft 365 su Mac

Anonimo

Buongiorno a tutti,

ho un problema importante con gli account 365 di Microsoft.

Io lavorare per un'azienda ed avevo la licenza Microsoft 365 Business Standard, adesso ho aperto la mia azienda e comprato , per il nuovo dominio e nuova mail, una nuova licenza Microsoft 365 business standard. (Continuo a collaborare con la vecchia azienda e manterrò la vecchia mail su outlook)

Non riesco ad utilizzare il pacchetto office e one drive con il nuovo account dell'azienda, mi continua a dire "Un altro account dell'organizzazione ha già l'accesso du questo dipositivo. Riprova con un altro account."

Sono andato in impostazioni -> Account Internet per vedere se avessi ulteriori account ma ho Icloud ed account Exchange con

l'account che, quando provo ad accedere ad office, esce l'errore ""Un altro account dell'organizzazione ha già l'accesso du questo dipositivo. Riprova con un altro account."

Qualcuno sa come risolvere?

Grazie,
Mattia

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0 commenti

3 risposte

Answer 1

Buongiorno Mattia,

mi dispiace che il problema si verifichi ancora. Puoi eseguire il comando indicato sul seguente articolo Un altro account dell'organizzazione ha già effettuato l'accesso a questo computer - Microsoft 365 Apps e anche i passaggi suggeriti sul seguente articolo Un altro account dell'organizzazione è già connesso a questo computer. Se l’esito è negativo, puoi contattare il reparto IT della tua azienda. L’amministratore che gestisce gli account degli utenti può aprire una richiesta di assistenza presso il team di supporto di Microsoft 365. I passaggi sono indicati sul seguente articolo Ottenere supporto - Microsoft 365 admin.

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti

Answer 2

Salve Mattia,

il problema può essere causato dalla cache di Office memorizzata sul Mac. Puoi eseguire i passaggi sottoindicati per provare a risolvere il problema: 1.Aprire l’app di Word > disconnettere l’account connesso all’applicazione > chiudere tutte le applicazioni di Office.2.Passare a Finder > Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi > rimuovere tutte le identità relative a Microsoft Office.3.Passare a Libreria > Contenitori di gruppi > trovare le cartelle qui sotto e spostarle nel Cestino:UBF8T346G9.msUBF8T346G9.OfficeUBF8T346G9. OfficeOsfWebHost4.Riavviare il Mac ed accedere alle applicazioni di Office tramite le credenziali del tuo account aziendale. Se il problema si verifica ancora, puoi installare ed eseguire uno strumento di Microsoft che rimuove le informazioni di Office salvate sul Mac e di solito risolve questo tipo di problemi. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac. Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti

Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

Buongiorno Dottor Antonio,

prima di tutto, grazie mille per il suo tempo e per la sua disponibilità. (oltre che professionalità, tutto molto chiaro e spiegato bene)

Ho eseguito i passaggi indicati come primo step ma nulla, ho scarico ed eseguita la procedura Microsoft ma, anche in questo caso, in prima battuta sembra funzionare perchè mi chiede di reinserire tutto , però appena inserisco la nuova mail con la nuova licenza, da sempre lo stesso errore: ""Un altro account dell'organizzazione ha già l'accesso du questo dipositivo. Riprova con un altro account."

Ha idea di come posso risolvere o se esiste un supporto da parte Microsoft dove magari possono effettuare un collegamento da remoto?

Grazie mille,
Mattia

Answer 3

Salve Mattia,

il problema può essere causato dalla cache di Office memorizzata sul Mac. Puoi eseguire i passaggi sottoindicati per provare a risolvere il problema: 1.Aprire l’app di Word > disconnettere l’account connesso all’applicazione > chiudere tutte le applicazioni di Office.2.Passare a Finder > Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi > rimuovere tutte le identità relative a Microsoft Office.3.Passare a Libreria > Contenitori di gruppi > trovare le cartelle qui sotto e spostarle nel Cestino:UBF8T346G9.msUBF8T346G9.OfficeUBF8T346G9. OfficeOsfWebHost4.Riavviare il Mac ed accedere alle applicazioni di Office tramite le credenziali del tuo account aziendale. Se il problema si verifica ancora, puoi installare ed eseguire uno strumento di Microsoft che rimuove le informazioni di Office salvate sul Mac e di solito risolve questo tipo di problemi. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac. Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti

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