Nessuna connessione a Internet dopo l'installazione di Defender

Buonasera Silver Black,

hai scaricato tu la versione di valutazione gratuita di Microsoft Defender? Oppure hai sottoscritto un abbonamento a Microsoft Defender dal seguente link? https://www.microsoft.com/it-it/security/business/siem-and-xdr/microsoft-defender-office-365?market=it

Sandro

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao!

Non riceviamo tue notizie da 72 ore, quindi supponiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread andando avanti, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di queste preoccupazioni facendo clic su questo link: Crea una nuova domanda o inizia una discussione (microsoft.com)

Grazie per la vostra comprensione. 

Rispettosamente

Fatima J

Moderatore Microsoft

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 Hi Argento Nero Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Sulla base della descrizione,  sembra che non sia più possibile utilizzare la connessione Internet dopo aver installato defender.

Posso immaginare quanto questo debba essere scomodo per te, lascia che ti aiuti a risolvere questo problema.

Potrebbero esserci diverse possibili cause per questo problema, ad esempio:

• Conflitti con le impostazioni Internet in Windows.
• Impostazioni di data o ora errate sul computer.
• Problemi con il servizio Windows Update o la directory SoftwareDistribution.
• Problemi dei driver di rete o driver obsoleti.
• Interferenze da altre applicazioni di sicurezza.

Prima di ogni altra cosa, lascia che ti ponga le seguenti domande di seguito in modo da comprendere appieno il problema.

1. Quanto tempo è iniziato il problema?
2. Quale versione di Office si sta usando? Microsoft 365 Personal? Famiglia Microsoft 365? Microsoft 365 Business Standard? Microsoft 365 Apps for Enterprise? Office 2016? Office 2019? Ufficio 2021? Ho bisogno specifico del nome del prodotto e del numero di versione come evidenziato nella guida e nella foto qui sotto.
   Informazioni su Office: quale versione di Office si sta usando? - Supporto Microsoft

Puoi provare alcuni dei seguenti passaggi per risolvere e risolvere il problema:

Ecco gli articoli utili:

Risolvere i problemi di onboarding di Microsoft Defender per endpoint | Microsoft Learn

Risolvere i problemi relativi a Endpoint Protection - Configuration Manager | Microsoft Learn

• Ripristina le impostazioni Internet seguendo le istruzioni riportate in questo articolo.
• Assicurarsi che la data e l'ora siano impostate correttamente sul computer seguendo le istruzioni riportate in questo articolo.
• Rinominare la directory SoftwareDistribution seguendo le istruzioni riportate in questo articolo.
• Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete seguendo le istruzioni riportate in questo articolo.
• Reimpostare lo stack di rete o le schede di rete seguendo le istruzioni riportate in questo articolo.
• Aggiornare o reinstallare il driver di rete seguendo le istruzioni riportate in questo articolo.
• Disattivare o disinstallare qualsiasi altra applicazione di protezione che potrebbe interferire con defender seguendo le istruzioni contenute in questo articolo2 o in questo articolo.
• Disinstallare l'aggiornamento che ha causato il problema seguendo le istruzioni riportate in questo articolo.

Attendiamo con ansia la vostra risposta.Veramente vostro,FatimaModeratore Microsoft