Attivazione.-

Anonimo

Buonasera.-

Oggi ho acquistato “Microsoft 365 Personal 2019”, il download e l’installazione sono avvenuti regolarmente e senza intoppi.-

Le varie App. scaricate sono presenti sul pc e si aprono.-

Ci sono pero’ alcuni problemi.-

Quando apro un applicazione appare un messaggio che arreca la seguente dicitura:

Office è stato installato

L’account dispone di Office 365

Sotto c’e’ l’indirizzo di Posta elettronica dell’account e sotto ancora c’e’ scritto “Inizia”.-

Dopo aver cliccato su “inizia” esce la schermata dell’app. scelta ad esempio “Word” e sopra la stessa appare una striscia di colore giallo che invita ad attivare Office, in quanto in data 24 Settembre verranno disattivate le funzioni principali.- A fianco di detta scritta c’e’ il tasto “Attiva”.- Cliccandoci sopra riappare il messaggio di cui sopra, cioè “Office è stato installato ecc. ecc. ecc”. .-

Naturalmente l’avviso su striscia gialla si puo’ togliere cliccando sul simbolo “X”, posto a destra.- Ma riappare alla successiva riapertura della pagina.-

Sulle istruzioni di download, installazione e funzionamento c’e’ scritto che in caso di acquisto di abbonamento, il codice di attivazione prodet Key non viene inviato ma viene installato automaticamente non appena si accede nell’account “Microsoft”.-

Preciso che ho scaricato il pacchetto accedendo al mio account “Microsoft.-

Potete aiutarmi?

Per adesso posso lavorare, ma non vorrei arrivare al 24 Settembre e trovarmi con le app. disabilitate pur avendo acquistato il pacchetto.-

N.B. Ho controllato nel mio account nella sezione abbonamenti e il mio risulta attivo.-

Grazie.-

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39 risposte

Anonimo

2020-09-21T17:40:27+00:00

È strano che l'icona di OneDrive non sia presente nell'area vicino l'orologio. Se con la reinstallazione di OneDrive non hai risolto, potresti provare a fare una reinstallazione In Place di Windows mantenendo file e app, come indicato qui: https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...
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Anonimo

2020-09-21T17:33:03+00:00

Buongiorno, se clicchi su OneDrive continua a non aprirsi? Se clicchi sulla nuvola blu in basso a destra (vicino l'orologio) sei connesso al tuo account? In caso negativo, esegui l'accesso e verifica se tutto funziona.

Buonasera, l'icona della nuvola blu vicino all'orologio in basso a destra, (barra delle applicazioni), non c'e' proprio.- L'icona la trovo nel menu start, come tutte le altre icone dei vari programmi e di Office, di cui ho creato collegamento sul desktop per una maggiore comodità.-

Comunque facendo una ricerca sul disco rigido ho notato la cartella "setup" di installazione di "One Drive", ma aprendola dentro non c'e' il file di installazione ma un foglio recante la scritta di installazione.-

Comunque il collegamento con One Drive c'e' in quanto dal pc ho provato ha salvare un foglio su One Drive web e lo salva regolarmente.- naturalmente accedendo a One Drive dal web.-

Come ho scritto in un precedente messaggio se One Drive lo scarico dallo Store funziona regolarmente.-
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Anonimo

2020-09-21T06:15:39+00:00

Buongiorno, se clicchi su OneDrive continua a non aprirsi? Se clicchi sulla nuvola blu in basso a destra (vicino l'orologio) sei connesso al tuo account? In caso negativo, esegui l'accesso e verifica se tutto funziona.
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Anonimo

2020-09-20T21:37:48+00:00

Puoi scaricarlo da qui (come indicato nel secondo link di prima): https://www.microsoft.com/it-it/microsoft-365/o...

Scusa Donata, questo link e' quello giusto, infatti cliccandoci mi porta a "Microsoft".- Il secondo link di prima mi portava da un'altra parte dove ci sono indicazioni su come procedere.-

Comunque adesso ci provo.-

P.S. Ho notato che anche sullo Store di Windows c'e' "One Drive", ma da quanto ho capito, non si puo' sincronizzare.-

Niente da fare.- L'ho disinstallato e poi reinstallato nuovamente, ma non si apre.- Adesso provero' ad installare quello dello store, ovviamente dopo aver disinstallato nuovamente quello che ho appena installato.-

Fatto! L'ho scaricato ed installato dallo store.- Comunque penso di aver capito il problema della versione del pacchetto.- Tempo fa, parlo degli inizi quando avevo Windows 10, avevo One Drive collegato, in quanto era compreso con Windows 10.- Non ricordo il motivo ma ricordo che lo scollegai.- Probabilmente adesso c'e' un problema di sincronizzazione che va rivista bene.- Forse questo è il motivo per cui non si apre.- Infatti la versione che ho appena scaricato dallo Store si apre regolarmente, penso perché non è sincronizzata, anche se dando un controllo ho notato che ci sono i file da me salvati quando non funzionava il pacchetto "Office".-
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Anonimo

2020-09-20T21:25:18+00:00

Puoi scaricarlo da qui (come indicato nel secondo link di prima): https://www.microsoft.com/it-it/microsoft-365/o...

Scusa Donata, questo link e' quello giusto, infatti cliccandoci mi porta a "Microsoft".- Il secondo link di prima mi portava da un'altra parte dove ci sono indicazioni su come procedere.-

Comunque adesso ci provo.-

P.S. Ho notato che anche sullo Store di Windows c'e' "One Drive", ma da quanto ho capito, non si puo' sincronizzare.-

Niente da fare.- L'ho disinstallato e poi reinstallato nuovamente, ma non si apre.- Adesso provero' ad installare quello dello store, ovviamente dopo aver disinstallato nuovamente quello che ho appena installato.-
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