Codice monouso non richiesto

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Caro ***,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community di supporto Microsoft.

Sono consapevole che hai ricevuto molto codice monouso non autorizzato sul tuo account Microsoft e sono profondamente consapevole che ciò rappresenta una minaccia significativa per la sicurezza del tuo account, sono completamente nei tuoi panni e capisco come ti senti e farò tutto il possibile per aiutarti.

Se di recente non hai richiesto la modifica della password, deve trattarsi di qualcun altro che sta tentando di accedere al tuo account. Questa situazione suggerisce che qualcun altro ha ottenuto l'indirizzo del tuo account e l'indirizzo email alternativo tramite altre fonti.

Ti consiglio di aggiungere temporaneamente un'altra e-mail/numero di cellulare verificato come messaggio di sicurezza alternativo (o di utilizzare un autenticatore mobile più sicuro per la verifica dell'accesso), quindi eliminare l'e-mail alternativa da cui stai attualmente ricevendo l'e-mail (nota l'ordine: aggiungi prima il nuovo messaggio alternativo, quindi elimina quello vecchio) e quindi aggiungilo di nuovo qualche tempo dopo. Questo è il modo più veloce per risolvere questo problema.

Codici di verifica e informazioni di sicurezza dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Inoltre, rivedi i seguenti passaggi per proteggere ulteriormente il tuo account.

1. Accedi al tuo account Microsoft (Accedi al tuo account), digita Sicurezza, fai clic su Cambia password e cambia la password con una password complessa.
2. In Sicurezza, fai clic su Gestisci opzioni di accesso e assicurati che tutte le alternative attuali siano disponibili. Tienili aggiornati e prova a continuare ad aggiungere più di due alternative. Data la tua situazione attuale, è probabile che qualcun altro abbia già ottenuto il tuo indirizzo e-mail alternativo. Ti consiglio di aggiungere temporaneamente un'altra email di verifica e di eliminare l'email alternativa corrente da cui l'hai ricevuta, quindi di aggiungerla di nuovo dopo un certo periodo di tempo.
3. In Sicurezza, fai clic su Gestisci opzioni di accesso, scorri verso il basso fino a trovare Disconnetti tutte le posizioni e fai clic su di esso. Quindi, genera un codice di ripristino in fondo e salvalo. Una volta fatto ciò, il sistema ti disconnetterà dall'account da tutte le posizioni entro 24 ore. Dopo aver modificato la password, nessun altro sarà in grado di accedere nuovamente al tuo account.
4. Nella pagina Account fare clic su Dispositivi ed eliminare tutti i dispositivi sconosciuti.
5. Scarica Secure Authenticator sul tuo cellulare e aggiungi il tuo account. Quindi, nella sezione "Gestisci opzioni di accesso" di cui sopra, attiva la doppia autenticazione. Successivamente, dovrai accedere al tuo account utilizzando il metodo Moduli con codice di accesso + Verifica.

Revoca temporaneamente i privilegi di accesso per il nome dell'account corrente

Questo è un modo molto efficace per fermare gli intrusi che già conoscono il nome del tuo account.

Procedimento:

1. Accedi al tuo account
2. Quindi fai clic su Le tue informazioni a sinistra e quindi su Modifica informazioni sull'account sul lato destro della schermata che si apre.
3. In questa schermata, puoi aggiungere un alias come nuovo nome di accesso per il tuo account. Si consiglia di creare un alias con l'estensione @outlook.com.
4. Quindi, è necessario fare clic su [Imposta come alias principale] a destra del nuovo alias per renderlo l'alias principale. Successivamente, fai clic sul pulsante [Modifica privilegi di accesso] in basso e rimuovi il segno di spunta davanti al nome dell'account originale.

Questo ti impedirà di accedere, così come a coloro che tentano di hackerare il tuo account. Tieni presente che in questo caso non sarai in grado di accedere con il nome del tuo account originale.

Tieni presente che stai revocando solo i privilegi di accesso dell'account originale. Non eliminare l'alias dell'account originale! Dopo aver eliminato un alias in un dominio Microsoft, non sarà possibile recuperarlo.

Ricorda il nome dell'account che hai modificato. Inoltre, abbiamo testato che puoi ancora inviare e ricevere e-mail utilizzando il nome del tuo account originale e che il mittente può utilizzare il nome del tuo account come destinatario dell'e-mail e che la funzionalità e-mail non sarà influenzata.

Grazie per la pazienza e il supporto. Spero davvero che il consiglio che ho dato sopra ti sia stato utile. Non esitate a rispondere qui sotto e fatemi sapere come state.

Migliori saluti

Vivian.Y - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft