Non riesco ad accedere alla e-mail

Anonimo

Ciao quando cerco di accedere alla mia e-mail mi vengono fuori questi errori

Qualcuno mi può aiutare urgentemente

Primo errore :

outlook.live.com

500

Si è verificato un problema.

Non è possibile accedere a Outlook. Potrebbe essere presente un segnalibro non aggiornato. Prova ad accedere a https://outlook.live.com/owa/ e ad aggiornare il segnalibro, se necessario.

Secondo errore :

Something went wrong.

Please try the recomended action below.

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Fewer Details

UTC Date: 2025-07-10T05:19:36. 026Z

Client Id: C6ED671324CD47D3BDA749C48FDA7754

Session Id: b0aad123-e84d-4d5f-9156-da7a84008

Client Version: 20250625.03.02

BootResult: fail

Back Filled Errors: None err: Error: 401

esrc: StartupData

et: ServerError

estack: M@https://res.public.onecdn.static.mi

@https://res.public.onecdn.static.microsoft/c

st: 401

efe: MI1P293CA0013

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Estrella721 46,670 Consulente indipendente

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, sono Estrella. Farò del mio meglio per aiutarti.

Attualmente ci sono diverse segnalazioni dello stesso problema con Outlook. Da quello che ho controllato, sembra che si tratti di un problema del servizio. Puoi controllare lo stato qui: https://portal.office.com/servicestatus/

Bisognerà attendere che Microsoft risolva il problema.

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Anonimo

Giovedi 10 Luglio 2025, ore 14:44

Anche io stesso problema della mail di Outlook, ho pensato di tutto, ho cambiato 4 password pensando a un virus, ho tolto l app dal telefono, qui sul pc pensando anche un problema diverso, ho controllato tutto ma poi leggendo qui ho capito che non sono l'unica con lo stesso identico problema.

Speriamo nel ripristino anche perchè io la mail la uso per lavoro!

Tempistiche più precise si possono sapere per caso? Oggi ripristinano tutto, domani, sabato.....???

Grazie mille

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Anonimo

Ho lo stesso identico problema!!!

ho letto su vari siti che è un problema di outlook che dovrebbe essere risolto in giornata mi auguro!

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Anonimo

Anche io ho lo stesso problema

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Anonimo

ok ma è da ieri alle 22:10 che non ricevo la posta non è positivo sono le 15:00 del giorno dopo , mai successo un down così lungo .

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Anonimo

Anche io ho lo stesso problema. Figuriamoci se qualcuno sui canali social o in altri moda mandi un avviso agli utenti per avvisarli della problematica. Ho provato a loggarmi con altri dispositivi (4 diversi), cambiare password, navigato in incognito, utilizzato un VPN. Non va. Grazie Microsoft come sempre.

Ora le notifiche di questo post non le potrò nemmeno leggere. Spero si risolva a breve visto che sono 24 che non ho accesso alle mail.

Non c'è se c'è qualche tecnico che possa arrivare a capire il problema, posto il log dell'errore:

Client Version: 20250620014.20 BootResult: fail Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|undefined:undefined err: Error: 401 esrc: StartupData et: ServerError estack: Error: 401 at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:1039) at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:161561 st: 401 efe: MR1P264CA0009

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39 risposte aggiuntive

Anonimo

2025-07-10T16:15:29+00:00
Giovedì 10 Luglio 2025, ore 18:08, AGGIORNAMENTO...

il sito dello stato servizi che indica Estrella di cliccare per avere informazioni è fermo alle 16:03....

La mail Outlook ancora non fa accedere e ho letto che è un problema che persiste da ieri sera.....

Si può sapere se per caso c'è qualcuno che può dare informazioni precise e dettagliate sull andamento della risoluzione del problema??? si tratta di Microsoft non di un azienda butta lì, esisterà qualcuno che può darci notizie su quando si sbloccano le mail!!!! hanno risolto tutto tranne outlook che la usiamo in tanti e che adesso ci troviamo a non poter lavorare....

Ultimo aggiornamento: 2025-07-10 16:03

Titolo: Gli utenti potrebbero non essere in grado di accedere alla propria casella di posta utilizzando alcun metodo di connessione

Impatto sull'utente: gli utenti potrebbero non essere in grado di accedere alla propria casella di posta tramite alcun metodo di connessione.

Ulteriori informazioni: i metodi di connessione interessati includono, ma non sono limitati a:
- Outlook.com
- Outlook Mobile
- Client desktop di Outlook
stato attuale: stiamo continuando ad applicare le modifiche alla configurazione per risolvere il problema di fondo e stiamo completando ulteriori attività di convalida per garantire che i componenti di autenticazione siano configurati correttamente. Parallelamente all'attuale implementazione della correzione per le modifiche alla configurazione, stiamo valutando le opzioni per sfruttare una metodologia di implementazione accelerata nelle regioni che stanno subendo i livelli di impatto più elevati, al fine di fornire il supporto più efficace possibile.

Ora di inizio: mercoledì 9 luglio 2025, alle 22:20

Prossimo aggiornamento entro: giovedì 10 luglio 2025, alle 16:30
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