Il mio email università è stata bloccata

Question

Il mio email università è stata bloccata

Anonimo

Ho avuto un problema con l’email dell’università: quando ho cambiato iPhone, il Microsoft Authenticator non si è trasferito correttamente dal vecchio iPhone, quindi sono rimasto bloccato fuori dall’email e non riuscivo ad accedere perché non potevo recuperare il codice. Ora, dopo un paio di settimane, mi dice semplicemente che l’account è stato bloccato

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Buongiorno,

per il problema riscontrato, dovresti rivolgerti al reparto IT della tua Università (o, in mancanza di contatti, alle Segreterie), essendo un problema che riguarda l'accesso ad un account Microsoft istituzionale. In particolare, un amministratore degli account della tua Università potrebbe dover fare riferimento a queste indicazioni per sbloccare l'account: Errore "L'account è stato bloccato" durante l'accesso a Microsoft 365 - Microsoft 365 | Microsoft Learn

Inoltre, una volta sbloccato l'account, dal momento che hai perso quella che probabilmente era la configurazione della verifica in due passaggi sull'app Microsoft Authenticator cambiando dispositivo, dovresti chiedere anche un reset dell'autenticazione in due fattori, in modo da consentirti poi di riconfigurarla nuovamente sul nuovo cellulare.

Alberto