Supporto tecnico

Ma tanto di tutte queste aziende ormai ho le loro app quindi il cartaceo non mi interessa più di tanto è il fatto che mi siano sparite dopo aver aperto Outlook su PC che mi fa **** e Microsoft non può farci niente xchè per la privacy loro non tengono copie.

Cmq quei file di cui mi hai parlato li ho cercati su PC e non mi ha trovato niente. Outlook è come se si fosse resettato boh

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Di nuovo, capisco la tua frustrazione.

Giusto per verificare, quando hai parlato con l'assistenza Microsoft, ti hanno mai spiegato perché le email sono scomparse? Hanno accennato a una possibile compromissione del tuo account o a un possibile accesso da un'altra posizione?

Anche se l'autenticazione a due fattori fosse attiva, è comunque opportuno verificare la presenza di attività insolite. Se non hanno controllato questo aspetto, ti consiglio vivamente di chiedere loro di controllare il registro di sicurezza del tuo account e di darti una risposta chiara.

Quando ho notato che le mie email erano scomparse tutte quante, ho scritto subito all'assistenza, spiegato loro tutto, e mi hanno detto di provare a cercare tramite cestino e vedere se da recupera elementi cancellati loro mi hanno detto che, non trovandoli li allora sono stati eliminati dal server. Ma non mi hanno saputo spiegare di più perché, la politica di Microsoft non permette loro di controllare attentamente gli account per mantenere la privacy. E quindi non mi hanno saputo dire nulla. Io lo trovo ridicolo così come non hanno un backup automatico.

Ma ti pare che per un errore loro ci devo rimettere tutte le mie email. Pazzesco

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Hai fatto tutto correttamente contattando immediatamente l'assistenza ed è comprensibile sentirsi turbati quando ti viene detto che non c'è più nulla che possano fare.

Non avresti dovuto affrontare tutto questo, e spero davvero che Microsoft riconsideri il modo in cui gestisce situazioni come questa in futuro. Abbi cura di te e non esitare a contattare la Community in qualsiasi momento.

Oggi provo a risentirli perché non è possibile che per motivi di privacy loro non riescano a guardare nulla. Google se hai un problema ti aiuta a differenza di loro.