Supporto tecnico

Entrambi, sia da app che web.

E mi si sono cancellate anche quelle inviate.  Ho cancellato la regola, controllato in elimina e recupera eliminati, certo nella barra nulla. E come se fossero completamente scomparse io però solo sicura di non averle cancellate. Stavo guardando in giro x vedere se trovavo qualcosa oppure pensavo di resettare il PC ad un backup precedente la creazione della regola, anche se non penso magicamente ricompariranno.

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Grazie per la conferma.

A questo punto, ti consiglio di contattare direttamente il supporto Microsoft. Hanno accesso a strumenti più avanzati e potrebbero essere in grado di controllare il tuo account lato server per vedere se c'è qualche possibilità di recuperare le email perse.

Ecco il link: https://support.microsoft.com/home/contact
> Digita questa parola chiave e premi Invio: Contatta l'assistenza.
> In basso, fai clic su "Accedi per contattare l'assistenza" e accedi con il tuo account Microsoft personale (non un account aziendale o dell'istituto di istruzione) oppure fai clic su "Contatta l'assistenza" se hai già effettuato l'accesso.
> In Prodotti e servizi, seleziona "Windows".
> Nella Categoria, seleziona "Supporto tecnico".
> Fai clic su "Chatta con un addetto all'assistenza nel tuo browser web".

Se ti trovi in un loop, utilizza le parole chiave "Contatta l'assistenza" o "Chat in tempo reale" (senza virgolette) e clicca su "Contatta l'assistenza" in basso.

Spero davvero che queste informazioni ti siano utili! :)

Guarda li ho già sentiti prima di venire qui e loro hanno detto che quelle email non esistono più xchè secondo loro sono state cancellate definitivamente. Il problema è che io non le ho cancellate cavolo. Vorrei sapere se esiste un modo dal recuperarle magari dal server oppure se resetto il PC e torno ad un vecchio backup magari anche l'app torna a prima che crearsi quella regola.

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Grazie per avermelo fatto sapere. Devi confermare ufficialmente la cosa con Microsoft contattandoli tramite live chat seguendo i passaggi che ho indicato prima e chiedendo loro di verificare attentamente la situazione.

mi hanno fatto fare gli stessi passaggi ed insistono che non possono farci niente. io sono convinta del contrario pero loro dicono cosi