Messaggio di errore

Question

Messaggio di errore

Anonimo

Ciao in tanti che mi scrivono hanno in risposta il seguente messaggio:

“Delivery has failed to these recipients or groups:

D******m

(D******m).

The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.”

Poi mi chiamano per chiedermi se ho ricevuto la mail, che in realtà mi è arrivata.

Come posso fare per risolvere il problema?

Grazie

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1 risposta

Answer 1

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Ciao Fabio Aversa

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che stai riscontrando problemi con il messaggio di errore apparso quando le persone ti hanno inviato e-mail e capisco la tua confusione.

Secondo la tua descrizione, se quell'indirizzo e-mail che hai descritto non è il tuo indirizzo e-mail, allora penso che il tuo account possa aver subito intrusioni, l'hacker ha violato il tuo account e ha impostato l'inoltro automatico, ma poiché non ha ricevuto l'e-mail inviata da qualcun altro, l'e-mail ti è stata respinta, Puoi verificarlo nei seguenti modi:

Accedere a Outlook Web.
Fai clic sull'icona a forma diingranaggio nell'angolo in alto a destra per accedere alle impostazioni e-mail.
Vai a Inoltro della posta > e assicurati che l'inoltro sia attivato.
Vai suMail > Rules e controlla se ci sono regole strane.

Se riscontri azioni di inoltro che non hai configurato, disabilitale.

Puoi anche iniziare aumentando la sicurezza del tuo account:

Migliora la sicurezza del tuo account accedendo al tuo account Microsoft | Accedi o crea il tuo account oggi – Microsoft per esaminare e rimuovere i dispositivi sospetti.
Vai all'account Microsoft | Dispositivi, accedi e trova il dispositivo che desideri rimuovere.
Puoi generare un codice di ripristino 5X5, assicurati di salvarlo dopo averlo generato, questo codice è noto solo a te.

Prima di modificare la password, è necessario verificare la presenza di virus, attivare temporaneamente l'hotspot del telefono cellulare e utilizzare altri metodi per modificare l'ambiente di rete, utilizzare la modalità privacy del browser, utilizzare combinazioni complesse di lettere minuscole e maiuscole, numeri e simboli.

Puoi anche visitare l'account Microsoft | Privacy per revocare le autorizzazioni per applicazioni e servizi di terze parti.

Non esitate a farmi sapere se avete ulteriori aggiornamenti, grazie.

Migliori saluti. Lee-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft