Si è verificato un'errore, non riesco a risolvere, errore tag 7ita9

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Cara e stimata MATERA ROSSELLA,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Mi dispiace che tu stia riscontrando un problema, ma in base alla tua descrizione possiamo lavorare insieme per risolverlo.

Per la situazione che hai incontrato, comprendiamo profondamente l'inconveniente causato e ci scusiamo per questo.

Come da descrizione, per prima cosa prova ad andare su Impostazioni di Windows>Cerca account> "Accedi al lavoro o alla scuola">controlla se riesci a vedere il tuo account aziendale in "Accedi al lavoro o alla scuola". Se non lo vedi, seleziona Connetti e aggiungi il tuo account aziendale.

Seriesci a vederlo, selezionalo e seleziona Disconnetti. Successivamente, fai clic su "Connetti" e accedi nuovamente al tuo account.

Nota: riavvia il PC e accedi nuovamente all'app Office per verificare i risultati.

Inoltre, è possibile disinstallare completamente Office 365 utilizzando Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) poiché la disinstallazione di Office tramite il Pannello di controllo > Programmi e funzionalità manterrebbe alcune preferenze per l'installazione successiva.
Quindi reinstallare Office.

Se quanto sopra non funziona da parte tua, penso che questo problema potrebbe essere sollevato dal tuo ambiente locale (Impostazioni, Registro di sistema).

Data questa situazione, forse le impostazioni locali hanno influito sull'applicazione. Pertanto, vorremmoche tu verificassi se il problema è correlato al tuo profilo utente. In questa situazione, ti suggeriamo di creare un nuovo account utente in Windows (a scopo di test). Verifica se ti avvisa ancora con lo stesso messaggio di errore. Vale la pena provare perché ti aiuterà a restringere il campo se il problema è causato da uno specifico profilo utente danneggiato.

Apprezziamo la tua comprensione per il fatto che a volte i suggerimenti iniziali potrebbero non risolvere il problema molto presto. Tuttavia, possiamo lavorare insieme per restringere e risolvere la situazione. Quindi, ti preghiamo gentilmente di fornire ulteriori informazioni di seguito per consentirci di lavorare ulteriormente.

1. Lo screenshot della pagina degli abbonamenti  https://portal.office.com/account/#subscriptions 
2. Lo screenshot del messaggio di errore completo.
3. È possibile ricordare quando inizia questo comportamento, ad esempio dopo l'aggiornamento di Office o del sistema operativo Windows.

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Mi dispiace e me ne scuso.

Apprezzo la tua pazienza e comprensione e ti ringrazio per il tuo tempo e la tua collaborazione.

Sinceramente

Waqas Muhammad