Problema accesso Outlook da telefono con i dati mobili

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Problema accesso Outlook da telefono con i dati mobili

Anonimo

Salve ho app Outlook da tempo sui vecchi telefoni e da qualche mese anche su Xiaomi 13 T ( android) , ma da da qualche giorno ho problema ad aprirla con i dati del telefono su questo Xiaomi 13 T , (e' l'unico che uso). Con il wifi funziona bene , ma come uso i dati e apro app mi dice accedi sulla email . Allora clicco su accedi metto password e mi da errore . La password e' corretta l'ho controllata miliardi di volte . Ho resettato tutto , tolto app e rimessa , cambiato porte IMAP E SMTP in tutte le combinazioni possibili , sia con SSL/TLS , StartTLS ma nulla da fare esce sempre errore password / email oppure impossibile accedere (allego foto). Non so piu' che fare .

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Risposta accettata dall'autore della domanda

Anonimo

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Ciao Cristian d'Ascanio,

Grazie per il tuo aggiornamento!

Sono così felice di sapere che hai capito il problema!

Come hai accennato, la questione potrebbe essere correlata a cui ho sottolineato nella mia prima risposta che:

Mobile
Restrizioni di rete Alcuni operatori di telefonia mobile bloccano determinate porte o limitano i dati per app specifiche.

Dal momento che queste informazioni possono aiutare gli altri che hanno il problema simile in questo forum, ti preghiamo di aiutare a votare per questa risposta, quindi altri potrebbero vederla e trarne beneficio! Grazie in anticipo!

Grazie per il tuo tempo prezioso. Buona Giornata.

Sinceramente

Moderatore della community Microsoft

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6 risposte aggiuntive

Answer 1

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Ciao Cristian d'Ascanio,

Grazie per il tuo feedback!

Se hai qualche domanda sul prodotto Office365/Outlook in futuro, benvenuto a postare nel nostro forum, faremo sempre del nostro meglio per supportarti!

Grazie per il tuo tempo prezioso e la tua comprensione sarebbe molto apprezzata. Buona Giornata!

Migliori saluti

Moderatore della comunità

Answer 2

Anonimo

Tutto ok grazie

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Answer 3

Salve all'inizio avevo anche pensato potesse essere un problema causato dal passaggio da Tim ad Iliad . Siccome Iliad non mi soddisfava il giorno dopo ho rifatto il passaggio a Tim . Oggi in data 2 Dicembre 2024 sono ritornato effettivamente a Tim ,ho aperto Outlook con i dati mobili e non mi esce più quella scritta di dover accedere alla email e mettere password . Allora devo dedurre che è come mi aveva indicato alla prima risposta , ossia che l'operatore evidentemente bloccava le porte . Quindi ora fortunatamente sembra tutto tornato alla normalità. Grazie di tutto .

Answer 4

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Ciao Cristian d'Ascanio,

Grazie per il tuo aggiornamento!

Potresti condividere con me le informazioni qui sotto:

Stai utilizzando il tuo account aziendale di Microsoft 365 o il tuo account personale (che termina con @xxx.onmicrosoft.com/@yourdomain.com outlook.com/hotmail.com/live.com/msn.com**)?**
Mi condivideresti uno screenshot sulla pagina di come hai impostato l'account in Outlook? Se si tratta di un account Microsoft, proveresti ad aggiungere l'account come tipo di account Office365/Exchange?
Proveresti i passaggi della mia prima risposta e mi faresti sapere il risultato? Continuerò a supportarti quando riceverò il tuo feedback.

Forniremo ulteriori informazioni in base al tipo di account (account diversi appartengono a server diversi e potrebbero avere modi diversi per risolvere il problema).

Attendo con ansia il tuo prossimo aggiornamento per un'analisi più dettagliata. Grazie mille per la vostra collaborazione.

Grazie per il tuo prezioso tempo. Buona Giornata.

Sinceramente

Moderatore della community Microsoft