Come faccio a configurare l'app Authenticator su un nuovo cellulare?

Sono una Assistente Amministrativa. Ho problemi ad accedere al mio indirizzo di posta @Scuola.istruzione.it perché ho cambiato dispositivo mobile senza fare il backup e ho già disinstallato l'app Microsoft Authenticator sul vecchio cellulare. Ho provato più volte ad installare l'app sul nuovo cellulare ma non riesco a configurarla e quindi sono bloccata.

Mi dareste un indirizzo mail a cui rivolgermi per risolvere questo problema?

Ho lo stesso problema

Buonasera,

io ho lo stesso problema. Mia moglie ha dovuto resettare il cellulare e l'authenticator microsoft non si riesce più a configurare.

Mi potete aiutare?

Grazie

Sono una docente. Ho problemi ad accedere al mio indirizzo di posta @Scuola.istruzione.it perché ho cambiato dispositivo mobile senza fare il backup e ho già disinstallato l'app Microsoft Authenticator sul vecchio cellulare. Ho provato più volte ad installare l'app sul nuovo cellulare ma non riesco a configurarla e quindi sono bloccata.

Mi dareste un indirizzo mail a cui rivolgermi per risolvere questo problema?

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StefaniaPQ,

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Anton.