Come ricollego Authenticator al mio account outlook?

Anonimo
2023-11-02T14:48:48+00:00

Buongiorno,
grazie alla mia università ho dovuto disconnettere la mia email studente da Microsoft Authenticator, che ne abilitava l'accesso sui vari dispositivi, e in seguito ho disinstallato l'app. Ho reinstallato Authenticator, ma se provo a ricollegare la mia email mi viene richiesto il codice di verifica su Authenticator stesso. Ovviamente non ricevo nessuna notifica e, anche selezionando l'opzione "non posso usare l'app Authenticator in questo momento" mi rimanda sempre lì.
Sono in un loop e non cosa cosa fare.

Altro quesito, collegato al primo:

è possibile creare un codice matrice dalla mia email di outlook, così che con Microsoft Authenticator possa scansionarla e ricollegare l'account? Mi era venuta in mente solo questa opzione, ma non trovo come creare un QRcode o qualcosa del genere da Outlook.
Spero nel vostro aiuto e vi ringrazio,

Claudia

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Anonimo
2023-11-02T15:04:02+00:00

Buonasera Claudia,

Gli account degli studenti vengono gestiti dall’istituto d'istruzione e in alcuni casi solo gli amministratori del Reparto IT dell’istituto d’istruzione potrebbero risolvere i problemi relativi all’app di Microsoft Authenticator. Loro potrebbero anche resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori degli studenti. La procedura è descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione utente per Azure AD Multi-Factor Authentication.  

Quindi ti consiglio di contattare il Reparto IT o la segreteria dell'università.

Se avrai risolto, per favore clicca su Utile e poi contrassegna come Risposta preferita la mia risposta poiché verrà evidenziata e sarà utile anche per altri utenti.

Grazie della collaborazione!

Sandro

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