Dopo più di due mesi di con l'assistenza Microsoft, tentando tutte le soluzioni possibili senza venirne a capo, improvvisamente Outlook classico del mio abbonamento a Microsoft 365, ha ripreso a funzionare con alice e tin (entrambi account di posta di TIM) senza alcun intervento da parte mia.
L'assistenza ha chiuso il ticket senza spiegazioni o ipotesi su cosa aveva determinato il malfunzionamento (del resto non c'è ne erano, i due account funzionano su Outlook classico da diversi anni).
Pensavo ad interferenze con Nuovo Outlook, ma sullo stesso PC sono presenti entrambe le versioni di Outlook: Outlook classico con gli account alice.it e tin.it, Nuovo Outlook con gli account Aruba e gmail.com
Su Nuovo Outlook gmail (la configurazione é stata ostica, con un mucchio di permessi su Google e i parametri configurati a mano - li trovi nelle pagine di assistenza di gmail), ma gmail funziona sia in ricezione che in invio mail (verificato più volte), perfettamente sincronizzato con Gmail sul cellulare. Anche Aruba ha dovuto essere configurato manualmente e non é stato semplice.
Ora mi potreste chiedere perché tenere entrambi gli Outlook sul PC?
Fondamentalmente per i seguenti motivi: a differenza di Outlook mobile, di cui il nuovo Outlook ricalca l'interfaccia, sul nuovo Outlook non é possibile configurare nessun account TIM (sul cellulare alice e tin vanno alla grande su Outlook mobile); secondo punto, su Outlook classico non si riesce a configurare Aruba, e ci sono difficoltà a configurare gmail (e probabilmente come riferito presenta malfunzionamenti), mentre alice e tin vanno alla grande; terzo punto, e non ultimo, anche se lo cancelli o disinstalli, Nuovo Outlook viene comunque ripristinato dal primo aggiornamento di Windows disponibile, puoi aggirare il problema non attivandolo, cioè non inserendoci alcun account.
Team Microsoft di Nuovo Outlook, datevi una mossa per risolvere il problema degli account che non si sincronizzano o che non si riescono ad inserire!! Se non ci riuscite chiedete e fatevi consigliare dal Team che ha sviluppato Outlook mobile per i cellulari!!