Mi arrivano mail dal mio stesso indirizzo mail

Gentile sweethoome,

Benvenuto sul Forum della Community di Microsoft. .

Mi dispiace leggere che da anni sta riscontrando dei problemi con il suo account e che riceve email da se stesso.

Capisco perfettamente che la cosa possa risultare fastidiosa e mi dispiace che non è riuscito a risolvere in alcun modo.

Per mettere in sicurezza il Suo account, le consiglio, innanzi tutto, se non l'ha già fatto, di fare una scansione con un antivirus del Suo PC per scongiurare la presenza di malware che possa inficiare qualsiasi altra procedura di sicurezza. 

Un ulteriore suggerimento è di scegliere una password che noi definiamo come "forte".

Le segnalo inoltre degli articoli di supporto Microsoft dove troverà ulteriori utili consigli ed indicazioni su come riportare eventuali abusi:

Difenditi da abusi, phishing o posta indesiderata in Outlook.com

Il mio account è stato oggetto di attacco 

Inoltre può controllare la cronologia dell'attività relativa al Suo account connettendosi alla pagina https://account.live.com e selezionando "Attività recenti" nel menù a sinistra.

Esiste poi, per aumentare ulteriormente la sicurezza di un account, la possibilità di attivare la Verifica in due passaggi. 

Sperando di esserLe stata utile e restando a disposizione per ulteriori dubbi o necessità di assistenza, Le auguro una buona . 

Cordialmente,

Laura

Il problema è che molti passaggi che si trovano su outlook per gestire la sicurezza sono sbagliati, o meglio imprecisi.

ESEMPIO: Accedi alla pagina https://account.live.com e vai a Gestisci la sicurezza avanzata. Ma a questa pagina da nessuna parte sussiste "Gestisci la sicurezza avanzata", e pure cliccando in alto su "Sicurezza e Privacy" non salta fuori... ergo ci si domanda perché fare tante pagine di spiegazioni quanto i passaggi spiegati non sono coerenti con quanto voi stessi spiegate. Se scrivete che da A devo andare a B, deve pur esiste un collegamento diretto, altrimenti è solo ulteriore confusione.

(Peraltro i vari passaggi sopra citati, tipo una passw "forte" e quant'altro li ho già provati da un pezzo...)

Buongiorno Sweethome e bentornato nel forum.

Leggo che ha trovato i passi imprecisi per l'impostazione della verifica in due passaggi.

Essendo stata l'interfaccia dell'account modificata di recente, provvedo ad elencarle i passi corretti:

• Accedi alla pagina https://account.live.com
• Clicchi su "Sicurezza e Privacy" nella barra in alto a destra
• Clicchi ora su "Altre impostazioni di sicurezza"
• A circa metà pagina troverà l'opzione per abilitare la verifica in due passaggi

Chiedo scusa per l'inconveniente e Le auguro una buona giornata, non esiti a ricontattarmi se avesse bisogno.

Cordialmente,

Eliana

Ho cambiato passw mettendone una "forte", ho cambiato nome... ho fatto una scansione completa del pc con microsoft essential security ed ho pure attivato la verifica in due passaggi attraverso il mio numero di cellulare. Risultato: 2 minuti fa mi è arrivato un'altra email, spedita da me stesso, dove pubblicizzano escort nella mia città! Direi che non funziona :)

Tra l'altro mi sorge il dubbio che avendo attivato la verifica in due passaggi, e non essendo cambiato niente, forse adesso oltre alla mia email hanno clonato pure il numero di telefono! Oh, che fortuna!

Buongiorno di nuovo Sweethome e bentornato nel forum.

Sono sicura di sì, ma per completezza Le chiedo se abbia effettuato la scansione come prima cosa in assoluto, altrimenti la presenza di eventuali malware potrebbero inficiare ogni altra procedura.

Ad ogni modo, per poterla assistere al meglio provvedo ad aprire un canale privato di comunicazione (potrà accedervi dalla notifica della presenza di un nuovo messaggio nella schermata in alto a destra o da “Conversazioni private” sotto il Suo post), in modo da poterle chiedere delle informazioni contenenti dati sensibili in un ambiente protetto e  sicuro.

Cordialmente,

Eliana