Mi arrivano mail dal mio stesso indirizzo mail

Buongiorno Danila,

In questo caso si tratta si un caso di spoofing e non di hackeraggio.

Le consiglio di segnalare l'indirizzo che ha individuato nella sorgente del messaggio al team Abusi di Microsoft, che aprirà un'investigazione sul mittente.

Per quanto riguarda gli accessi al suo account, provi a verificare se la località dell'accesso corrisponde ai luoghi che abitualmente frequenta. In alternativa, verifichi se l'IP di questi accessi corrisponde all'IP del suo cellulare (l'IP cambierà a seconda della località/posizione in cui si trova). Per trovera il suo IP, le basterà connettersi a questa pagina webcon il suo cellulare.

Spero di esserle stata utile!

Cordialmente,

Simona

Gentile Simona,

grazie per la celere risposta.

Ho controllato i valori da lei indicati nella sorgente di pagina e ho trovato queste:

• Spf=softfail

• x-hmca=fail

• X-AUTH-Result: FAIL

• X-SID-Result: FAIL

Nella sorgente di pagina ho però anche trovato "received from" indirizzo IP e poi un indirizzo mail con hotmail molto sospetto (non lo scrivo qui per ragioni di sicuezza) ma forse era l'indirizzo effettivo del mittente. Si può bloccare o segnalare?

Inoltre, come da lei suggerito, ho controllato la pagina dei miei accessi IP e non ho trovato l'indirizzo IP della mail spam. Tuttavia ho trovato numerosissimi accessi nell'arco della giornata anche da ore in cui non ho mai guardato la posta.  Forse dipende dal fatto che accedo al mio account hotmail anche da smartphone? Lo smartphone accede alla posta anche se non sono direttamente io ad aprirla, magari per fare aggiornamenti di ricezione? Altrimenti non saprei come spiegarmi tutti quegli accessi ogni pochi minuti ogni giorno, certamente non effettuati da me.

Grazie di nuovo per l'attenzione.

Cordiali saluti

Danila Guerini

Buongiorno Danila,

Sono spiacente degli inconvenienti che sta riscontrando a causa di queste email. Se segue le indicazioni che seguono, dovremmo essere in grado di risolvere il problema in modo definitivo.

Lo spoofing è una tecnica che permette a un individuo o a una macchina di inviare dei dati mascherando il vero mittente con un altro indirizzo, anche inesistente, allo scopo di impersonare qualcun altro o di nascondere la propria identità.

Se l'indirizzo di posta elettronica dopo smtp.mailfrom corrisponde al Suo indirizzo di posta elettronica:

• Si tratta di un caso più sofisticato di spoofing se i seguenti campi nella sorgente del messaggio corrispondono ai seguenti valori:

• Spf=softfail

• x-hmca=fail

• X-AUTH-Result: FAIL

• X-SID-Result: FAIL

• Se non trova i valori sopra riportati, vi è la possibilità che il Suo account sia stato attaccato da un hacker e che qualcuno sia riuscito ad entrarvi ed usarlo per inviare messaggi di spam.

In entrambe i casi, Le consiglio di verificare che l'IP del mittente non sia presente nelle Attività recenti del Suo account:  

• Acceda alla pagina https://account.live.com/Activity
• Verifichi che l'IP del mittente (che ha trovato in precedenza nella sorgente del messaggio) non sia presente nell'elenco delle attività del Suo account nella date in cui le email sono state inviate. Se ci sono attività sospette**, può contrassegnare le singole azioni, di modo che Microsoft ne investighi l'origine**.

Può trovare maggiori informazioni sulla pagina Attività recentia questa pagina web.

In ogni caso, Le consiglio di:

• Cambiare la password
• Aggiornare le informazioni di sicurezza
• Effettuare una scansione antivirus sul computer o sul dispositivo sul quale ha ricevuto il messaggio.

Una volta che avra' effettuato queste operazioni, Le consiglio di seguire le istruzioni che troverà a questa pagina web per rendere il Suo account più sicuro ed evitare che la situazione si ripeta.

In particolare, Le consiglio di attivare la Verifica in Due Passaggi. Qui troverà maggiori informazioni su quest'opzione di sicurezza.

Spero di esserLe stata utile, ma nel caso in cui avesse bisogno di ulteriore aiuto, non esiti a scrivere di nuovo.

Cordialmente,

Simona

Buongiorno,

da dieci giorni riscontro lo stesso problema del signor Damien Fiorentini: ricevo spam dal mio stesso indirizzo mail e nome utente.

Ho guardato IP di provenienza che ha un numero a 11 cifre e come smtp.mailfrom è il mio indirizzo mail.

Condivido le stesse preoccupazioni sul fatto che questo genere di mail, con mittente il mio indirzzo personale, possa giungere a terzi, oltre al disagio del fatto stesso.

Spero che possiate aiutarmi a risolvere questo problema.

Grazie per l'attenzione

Cordiali saluti

Danila Guerini

Ciao Daniele,

Sono spiacente per l'incomprensione, nel tuo caso la voce "visualizza origine messaggio" mostrerà esattamente la sorgente originaria di cui parlava precedentemente Federica.

Se dunque dovesse riportare qualcosa come questo **X-AUTH-Result: FAIL****X-SID-Result: FAIL,**Si tratterebbe indubbiamente di Spoofing.

Quello che le consiglio, se il problema dovesse persistere è di inviare una segnalazione all'indirizzo che trova nel seguente articolo:

Difenditi da abusi, phishing o posta indesiderata in Outlook.com  

Grazie per la collaborazione mostrata.

Saluti,

Angela