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Quando spedisco una mail certificata PEC (ho un account pec con Auruba) al mio indirizzo tradizionale di hotmail (outlook.com) non la ricevo.
Sulla posta certificata mi dice che il messaggio è stato correttamente inviato e mi da tutte le notifiche di avvenuta trasmissione ecc.. ma poi sul mio indirizzo di posta tradizionale non arriva nulla, neanche nella cartella "posta indesiderata". Sembra come se hotmail elimini o blocca in anticipo le email pec.
Grazie in anticipo per l'aiuto.
Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
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Buongiorno Matteo,
Grazie per essere tornato nella nostra Community e per la tua risposta.
In riferimento alla tua risposta, possiamo supporre che l'IP o il dominio sia considerato non sicuro.
Quanto può fare in questo caso è, in qualità di amministratore, completare il modulo contenuto nella pagina seguente:
Spero di poter esserle stata utile.
Cordialmente,
Sofia
Buongiorno a tutti e grazie per la pazienza dimostrata sinora.
Le investigazioni hanno dato esito e Vi confermo quanto supposto precedentemente da Sofia: il problema non è legato ad alcuno dei vostri account, bensì agli IP delle PEC appartenenti ai provider sin qui menzionati, incorsi in un blocco.
Purtroppo non siamo qui in grado di fornire questo tipo di assistenza, in quanto dipendente da un altro tipo di supporto, il già menzionato Postmaster, che potrete indicare come riferimento ai Vostri provider, informandoli dell'accaduto, affinché procedano con le procedure di sblocco.
Sono spiacente di non poter fare personalmente di più per ognuno di voi, ma resto a disposizione per eventuali chiarimenti od altre necessità di assistenza.
Cordialmente,
Eliana
Grazie mille. Le ho appena inviato in privato i miei dati
Salve Acco,
Ho controllato l'account e non mi risulta nulla di anomalo.
Dal lato utente può verificare le seguenti impostazioni (le elenco per praticità, anche se ritengo che ne possa essere già a conoscenza):
Qui gli articoli in merito:
Stai riscontrando problemi a ricevere email? Controlla qui le possibili cause e soluzioni.
Mancata ricezione di un'email che mi è stata inviata
Esiste altrimenti la possibilità che l'IP o dominio del mittente sia considerato non sicuro e sia stato bloccato.
In questo caso il problema non sarebbe legato al Suo account, e ciò che può fare è indirizzare l'amministratore di detto dominio a questa pagina per far iniziare loro le procedure di sblocco:
http://mail.live.com/mail/postmaster.aspx
Cordialmente,
Eliana
come studio legale come posso mettere attendibile il mittente quando non so chi mi scrive il messaggio?
>>Controlli di avere il mittente in questione tra i Suoi contatti ed ai >>mittenti ritenuti affidabili
- Controlli di non avere impostazioni relative all'inoltro automatico delle e-mail o un secondo indirizzo impostato per le risposte alle Sue e-mail.
Qui gli articoli in merito:
Stai riscontrando problemi a ricevere email? Controlla qui le possibili cause e soluzioni.
Mancata ricezione di un'email che mi è stata inviata
Esiste altrimenti la possibilità che l'IP o dominio del mittente sia considerato non sicuro e sia stato bloccato.
In questo caso il problema non sarebbe legato al Suo account, e ciò che può fare è indirizzare l'amministratore di detto dominio a questa pagina per far iniziare loro le procedure di sblocco:
http://mail.live.com/mail/postmaster.aspx
Cordialmente,
Eliana