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Quando spedisco una mail certificata PEC (ho un account pec con Auruba) al mio indirizzo tradizionale di hotmail (outlook.com) non la ricevo.
Sulla posta certificata mi dice che il messaggio è stato correttamente inviato e mi da tutte le notifiche di avvenuta trasmissione ecc.. ma poi sul mio indirizzo di posta tradizionale non arriva nulla, neanche nella cartella "posta indesiderata". Sembra come se hotmail elimini o blocca in anticipo le email pec.
Grazie in anticipo per l'aiuto.
Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
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Buongiorno Matteo,
Grazie per essere tornato nella nostra Community e per la tua risposta.
In riferimento alla tua risposta, possiamo supporre che l'IP o il dominio sia considerato non sicuro.
Quanto può fare in questo caso è, in qualità di amministratore, completare il modulo contenuto nella pagina seguente:
Spero di poter esserle stata utile.
Cordialmente,
Sofia
Buongiorno a tutti e grazie per la pazienza dimostrata sinora.
Le investigazioni hanno dato esito e Vi confermo quanto supposto precedentemente da Sofia: il problema non è legato ad alcuno dei vostri account, bensì agli IP delle PEC appartenenti ai provider sin qui menzionati, incorsi in un blocco.
Purtroppo non siamo qui in grado di fornire questo tipo di assistenza, in quanto dipendente da un altro tipo di supporto, il già menzionato Postmaster, che potrete indicare come riferimento ai Vostri provider, informandoli dell'accaduto, affinché procedano con le procedure di sblocco.
Sono spiacente di non poter fare personalmente di più per ognuno di voi, ma resto a disposizione per eventuali chiarimenti od altre necessità di assistenza.
Cordialmente,
Eliana
Confermo, anche sulla mia mail Hotmail. Ogni pec inviata al Hotmail viene privata degli allegati, se la stessa mail si inoltra a noi stessi o altra mailbox questi appaiono. Qualcuno sa come risolvere?
per segnalare ancora che i problemi non sono stati risolti. ogni pec inviata al hotmail o outlook.com viene privata degli allegati, se la stessa mail si inoltra a noi stessi o altra mailbox questi appaiono.
Buongiorno pfmarro,
Bentornato nella Community di Microsoft.
Se ha gia' verificato tutte le impostazioni fornite dalla pagina sopra citata e queste non risolvono il problema, significa che, come ha suggerito Eliana, il problema non risiede nel Suo account.
Pertanto non v'e' nulla che Lei o noi possiamo fare, al momento, per garantire la ricezione delle email di posta PEC.
Ove e quando possibile, Le consiglio tuttavia di contattare gli amministratori dei domini di posta PEC interessate dal problema per avvertirli dei disservizi in essere e sollecitarli a contattare il dipartimento di Microsoft che si occupa delle procedure di sblocco affinche' risolvano il problema.
Puo' riferirli alla seguente pagina web:
http://mail.live.com/mail/postmaster.aspx
Cordialmente,
Simona