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Quando spedisco una mail certificata PEC (ho un account pec con Auruba) al mio indirizzo tradizionale di hotmail (outlook.com) non la ricevo.
Sulla posta certificata mi dice che il messaggio è stato correttamente inviato e mi da tutte le notifiche di avvenuta trasmissione ecc.. ma poi sul mio indirizzo di posta tradizionale non arriva nulla, neanche nella cartella "posta indesiderata". Sembra come se hotmail elimini o blocca in anticipo le email pec.
Grazie in anticipo per l'aiuto.
Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
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Buongiorno Matteo,
Grazie per essere tornato nella nostra Community e per la tua risposta.
In riferimento alla tua risposta, possiamo supporre che l'IP o il dominio sia considerato non sicuro.
Quanto può fare in questo caso è, in qualità di amministratore, completare il modulo contenuto nella pagina seguente:
Spero di poter esserle stata utile.
Cordialmente,
Sofia
Buongiorno a tutti e grazie per la pazienza dimostrata sinora.
Le investigazioni hanno dato esito e Vi confermo quanto supposto precedentemente da Sofia: il problema non è legato ad alcuno dei vostri account, bensì agli IP delle PEC appartenenti ai provider sin qui menzionati, incorsi in un blocco.
Purtroppo non siamo qui in grado di fornire questo tipo di assistenza, in quanto dipendente da un altro tipo di supporto, il già menzionato Postmaster, che potrete indicare come riferimento ai Vostri provider, informandoli dell'accaduto, affinché procedano con le procedure di sblocco.
Sono spiacente di non poter fare personalmente di più per ognuno di voi, ma resto a disposizione per eventuali chiarimenti od altre necessità di assistenza.
Cordialmente,
Eliana
salve
anch'io non ricevo le PEC inviate
"Qualora non riesca a ricevere email sulla sua posta ceritifica di poste, La invito a contattare il gestore dell'account."
come posso essere contattato per ottenere l'apertura alcanale di comunicazione privato
dove trovo il link rosso?
Resto in attesa
Grazie
Salve paolaghisolfi,
Benvenuta nella nostra Community.
Mi dispiace leggere che stia riscontrando problemi nella ricezione delle email.
Non mi risulta chiaro, dalla sua descrizione del problema, se Lei abbia problemi nella ricezione sulla posta certificata di poste o se il problema si verifichi sul suo account outlook.
Qualora non riesca a ricevere email sulla sua posta ceritifica di poste, La invito a contattare il gestore dell'account.
Qualora il problema si verifichi sul suo account outlook, ho provveduto ad aprire un canale di comunicazione privato dove potremo supportarla.
Per rispondere al messaggio privato, clicca sul link rosso che visualizzi in cima alla pagina.
Grazie della collaborazione.
Cordiali saluti,
Antonio
anche noi abbiamo lo stesso problema di ricezione della posta pec
come possiamo essere contattati per risolvere il problema?
notiamo inoltre che la PEC inviata a gmail o altri indirizzi libero.it, o altri viene ricevuta regolarmente, mentre al mio indirizzo @live.it
no
controllado i filtri non ci sono restrizioni
attendiamo suggeriementi
Grazie