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Quando spedisco una mail certificata PEC (ho un account pec con Auruba) al mio indirizzo tradizionale di hotmail (outlook.com) non la ricevo.
Sulla posta certificata mi dice che il messaggio è stato correttamente inviato e mi da tutte le notifiche di avvenuta trasmissione ecc.. ma poi sul mio indirizzo di posta tradizionale non arriva nulla, neanche nella cartella "posta indesiderata". Sembra come se hotmail elimini o blocca in anticipo le email pec.
Grazie in anticipo per l'aiuto.
Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
Buongiorno Matteo,
Grazie per essere tornato nella nostra Community e per la tua risposta.
In riferimento alla tua risposta, possiamo supporre che l'IP o il dominio sia considerato non sicuro.
Quanto può fare in questo caso è, in qualità di amministratore, completare il modulo contenuto nella pagina seguente:
Spero di poter esserle stata utile.
Cordialmente,
Sofia
Buongiorno a tutti e grazie per la pazienza dimostrata sinora.
Le investigazioni hanno dato esito e Vi confermo quanto supposto precedentemente da Sofia: il problema non è legato ad alcuno dei vostri account, bensì agli IP delle PEC appartenenti ai provider sin qui menzionati, incorsi in un blocco.
Purtroppo non siamo qui in grado di fornire questo tipo di assistenza, in quanto dipendente da un altro tipo di supporto, il già menzionato Postmaster, che potrete indicare come riferimento ai Vostri provider, informandoli dell'accaduto, affinché procedano con le procedure di sblocco.
Sono spiacente di non poter fare personalmente di più per ognuno di voi, ma resto a disposizione per eventuali chiarimenti od altre necessità di assistenza.
Cordialmente,
Eliana
Salve Gabriele.91,
Grazie per avere contattato la nostra Community.
Capisco che sta riscontrando difficoltà nella ricezione della posta in arrivo da uno specifico dominio.
Innanzi tutto, le consiglio di leggere il seguente articolo, dove troverà le instruzioni per verificare le impostazioni dei filtri e regole per la ricezione.
Qualora, dopo avere constatato che il problema non sia inerente alle impostazioni della ricezione della posta in arrivo ma dal blocco dello specifico dominio, la invito a consultare la seguente pagina .
Per ulteriori dubbi o domande non esiti a contattarci.
Saluti,
Antonio
Buongiorno Matteo781,
Esistono diverse possibili ragioni per le quali un utente non riesca a ricevere corrispondenza e-mail da determinati mittenti, la prego di confermarci di avere verificato le seguenti impostazioni:
Per capire meglio le possibili cause del suo problema avremmo bisogno dell'account interessato dal problema in modo da poter svolgere qualche verifica. Può tranquillamente scriverci l'account sul forum, esso sarà visibile solo per lei e per il team di moderazione.
Come ultima domanda, l'indirizzo da cui invia le mail non recapitate riceve un avviso di fallimento recapito (mail delivery notification: failure).
La ringrazio della collaborazione, per ulteriori dubbi o domande ci troverà a sua disposizione.
Cordialmente,
Rodolfo
Ho lo stesso identico problema del precedente utente Hotmail. Ho visitato e controllato sia le impostazioni inerenti all'articolo http://answers.microsoft.com/it-it/outlook\_com/forum/oemail-osend/non-sto-ricevendo-email-mandate-da-amicifamiliari/98c23684-81c5-42d2-967e-9b845846c744
sia quelle riferite all'articolo http://answers.microsoft.com/it-it/outlook\_com/forum/oemail-osend/perch%C3%A8-le-email-inviate-ad-outlookcom-sono/cb285c32-4e37-46ab-9b2a-3a31c047df8f
e in quest'ultima ho eseguito anche una richiesta di supporto n. 1266277775
Non sono un esperto di informatica e per quanto abbia cercato di concentrarmi e di applicarmi nei controlli esposti negli articoli sopra riportati, non escludo possa aver involontariamente fraintesto o omesso qualche passaggio. Ho appena attivato quella casella da quel dominio, per altro si tratta di un'attivazione gratuita svolta dal mio Albo, altrimenti avrei scelto altri domini e altri server.
Insomma, vorrei un aiuto per riuscire a farla funzionare in modo efficare e affidabile e soprattutto lo vorrei abbastanza user friendly, guidatemi passo passo e se possibile contattatemi in privato.
Grazie mille a tutto lo staff di Hotmail.